Para actualizar el firmware de su ebook, por favor, descárguese el archivo adjunto. En él encontrarán las instrucciones y el enlace para actualizar el firmware.
ebookEB71_firmware.pdf
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56 commenti
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PATRICIA ARRANZ Buenas tardes, yo he pinchado en el enlace que hay puesto en la parte de arriba de firmware, pero no me deja hacer nada. Pone que una vez descargado el PDF hay que abrir el programa
"RK8Upgrade" , pero a mi ese programa no me aparece.
Gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Patricia
Si, una vez descargado el link que ofrece el manual de instalacion y descomprimido este archivo, entras en herramientas / tool/ y ya esta el rk8upgrade.exe
Aun asi te dejo el link con el firmware que hace referencia el manual
https://dl.dropboxusercontent.com/u/55806472/ebookEB71_firmware.rar
Un saludo
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Euqueria Zamora Hola, he cometido un GRAN error. Después de haber pinchado SWITCH detuve la búsqueda automática... y no pude continuar con el proceso.
Ahora mi ebook está vacío y no puedo hacer nada más.
Gracias.
Euqueria
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Soporte UNOTEC Hola Euqueria
Prueba a pulsar el boton de reset del ebook (con el ebook encendido) e intentalo de nuevo
En algunas ocasiones, cuando se producen fallos como los que te estan ocurriendo, suele ser necesario que se haga el proceso de reinstalacion, pero antes de conectar el ebook al PC, que este encendido, para que el PC pueda reconocerlo (normalmente al estar apagador y conectar el USB, el ebook suele encenderse y se pone en modo USB para que lo reconozca el PC, de manera automatica)
Un saludo
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Belmez2002 hola hace tiempo ke tengo unotec eb71 he ido a actualizar el firmware y me ha dado error y el ebook ya no enciende ni haciendo reset ni nada, es una pena porke me iba perefecto y lo usaba a diario
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Soporte UNOTEC Hola Belmez
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para poder solucionar el problema
Un saludo
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CESAR PEREYRA Hola... necesito los controladores del EB71 para windows 8.1
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Soporte UNOTEC Hola Cesar
El Ebook no necesita controladores específicos para que sea reconocido por el PC. Si no se conecta con el PC, te recomiendo que pruebes con otro cable USB diferente, y que pruebes a actualizar los controladores USB de tu PC
Un saludo
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CESAR PEREYRA Gracias por tu atención.... lo que pasa es que. Al encender, el dispositivo no se puede gobernar con las teclas... abre la pantalla general, pero no puedo seleccionar las funciones.... leí sobre la actualización del firmware, descargue el archivo y solo encontré para windows vista y siete... quería saber si tienen para windows 8.1 lo contrario, claro puedo agenciarme para encontrar esos S:O. Podría saber el costo sí envío el dispositivo a su servicio técnico ?... Estoy en Madrid y quiero considerar los costos.... Quedo a la espera de sus comentarios.... un saludo....
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Soporte UNOTEC Hola Cesar
El firmware que disponemos es el mismo que el me imagino que habras conseguido, no obstante te paso un link para que puedas descargarlo. De todos modos, si tienes la opcion, prueba a instalarlo en otro PC diferente con un sistema operativo diferente a windows 8, ya que no estamos seguros de que puedan existir problemas con este sistema operativo
Un saludo
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Carlos Estimado Jesús Gil.
Tengo un ebook Unotec EB71. El tema es que ya me ha pasado varias veces que el libro funciona correctamente, hasta que de pronto falla y ya no puedo acceder ni al disco duro donde guardo los libros, ni puedo continuar leyendo porque el ebook no encuentra los libros guardados (pone no archivo), etc.
Cuando pasa, reinstalo el SO, o firmware con el programa del pdf que adjuntas arriba.
Me gustaría saber por qué me ocurre esto, o si hay un firmware más actual para instalarlo y que este problema deje de ocurrirme. Por lo demás, el ebook está perfectamente cuidado y tratado. Es un tema de software. ¿Me podríais enviar el SO más actual?
Gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Carlos
Te recomendamos que pruebes tras reinstalar el firmware, a dar la opcion de restablecer valores de fabrica en el ebook, y desde el PC, formatear la memoria de almacenamiento del ebook. Actualmente no disponemos de una nueva version de firmware.
Un saludo
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Carlos Hola Jesús:
Muchas gracias por tu ayuda. Estoy probando a hacer exactamente lo que me dices y restablecer los valores de fábrica antes de formatear la memoria de almacenamiento.
El tema es que eso ya lo he probado a hacer varias veces, para poder seguir usando el ebook, pero sigue fallando !! Es decir, funciona correcto hasta que por algún motivo falla el sistema, se bloquea y ya de pronto no me deja acceder a nada (no archivo) y ni siquiera me deja acceder a la memoria de almacenamiento desde el PC. La única forma de restaurarlo es con el software que adjuntas en el archivo pdf de arriba, borrando todo (EraselDB) e instalando el firmware. Pero vuelve a fallar una y otra vez.... Solución?
Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Carlos
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir.
Un saludo
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aaatiende Buenas tardes,
El ebook no se reconoce en ningún pc, he tratado en varios dispositivos, con varios cables y en ninguno se reconoce, además he tratado de actualizar el FW. eh tratado de seguir los pasos pero el archivo no existe, por favor, necesito asistencia.
Un saludo.
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Soporte UNOTEC Hola,
Si no se lo reconoce ningún ordenador es posible que el puerto usb esté mal. No es tema de firmware.
Ha probado con otro cable, a veces puede ser eso.
Si prueba esto y sigue fallando, por favor, genere una solicitud en: soporte.unotec.es para atenderle lo mejor posible.
Gracias y felices fiestas
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Gustavo Morillas Hola, me gustaria saber como obtener el ultimo firmware del EB71 ya que me está dando problemas con algunos epub que llevan imagenes y se queda colgado en esa página.
Gracias.
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Alfonso Rey Hola Gustavo,
No hay actualización de firmware más reciente para su dispositivo.
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Gustavo Morillas Gracias por la respuesta Alfonso. El problema es que el enlace que hay colgado más arroba te manda a una página de Dropbox que da error porque el fichero no está. ¿Me lo podríais mandar, por favor?
gracias!
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Gustavo Morillas Muchas gracias!! Ya está arreglado.
Saludos.
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Josu Men Hola no me reconoce Tablet en windows 10, cable funciona y carga sin problema y enciende, he seguido instrucciones del firmware mas actual y no me permite actualizar driver.
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Alfonso Rey Hola Josu,
No sé de qué tablet me habla, necesitaría saber el modelo. Si le digo que no suelen necesitrar DRIVERS para windows, lo normal es que la reconozca sin problemas y darle permiso para que se pueda conectar al ordenador. Normalmente en la zona de notificaciones debe decirle el tipo de conexión que es.
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Josu Men Hola Alfonso, gracias por la rapidez es el"ebook" unotec eb71 perdon
Al conectarle no me abre la carpeta para introducir archivos
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Alfonso Rey Hola Josu,
Para ese ebook no hay actualización de firmware. Es ya un modelo muy antiguo.
Si windows no se lo reconoce, use una tarjeta para copiar los ebooks que necesite ya que admite tarjeta microsd.
Gracias a usted.
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Josu Men Es una pena la verdad
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