Buenos días,
no consigo encender mi UNOTEC XTR PRO 35.0004.
La pongo a cargar y se enciende el led rojo junto a la lente.
Pero luego no logro encenderla desde el boton.
Gracias.
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32 commenti
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Soporte UNOTEC Hola Juan Manuel
Por lo que describes, es posible que la batería este en mal estado. Te mando un correo con instrucciones a seguir, para ayudarte a solucionarlo
Un saludo
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NOEMI PARREÑO JAREÑO Hola, yo estoy teniendo el mismo problema con mi cámara, ¿qué puedo hacer?.
Gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Noemi
Te mando un correo con instrucciones para solucionar el problema
Un saludo
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Carlos Sancho Buenas tardes,
Yo tampoco logro encenderla, la conecto al USB del Portatil, se enciende, y me sale la pantalla de PC-CAM o MSCD, pero de ahí no salgo. Si desconecto el cable ya no se enciende. Ha estado 2,5 horas cargando. Es un regalo de empresa y está nueva. Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Carlos
Lo mas fiable en tu caso, es que tras encender la camara, pulses el boton de encendido para que se apague y realice una mejor carga de la bateria, ya que la camara se te enciende preguntando si quieres conectarla al PC. No obstante te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Antonio Castell Buenas tardes:
En mi caso los síntomas son similares a los de Carlos, la cámara es el modelo XTR (no pro) añado que ha estado un tiempo guardada sin usar.
Muchas gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Antonio
Si ha estado un tiempo sin usar y te hace lo mismo que a Carlos, es muy probable que te falle la bateria. Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que podamos hacer un presupuesto y revisarla con mas detalle
Un saludo
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Antonio Martin Buenos dias
Tengo el mismo problema con mi XTR 35003 que los comentados en este hilo que puedo hacer ? Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Antonio
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que podamos ver con mas detalle que le ocurre a la camara, y asi poder ayudarte
Un saludo
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Pablo Pérez Buenos dias, mi problema es que enciende, pero tiene una tarjeta micros sd de 2gb y al tratar de leerla le da error. Me pide que la extraiga. Podrían ayudarme?? por otra parte la enchufo a mi ordenador y ni siquiera la detecta. se trata de un mac. Muchas gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Pablo,
Respecto a la tarjeta te recomendamos que pruebes con otra de clase 10 a ser posible porque es probable que sea problema de la tarjeta y se solucione probando con otra de mayor capacidad y categoría.
Gracias
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L. Oliver Martínez Sánchez Buenas tardes, tengo la cámara XTR PRO II desde veráno y hasta hoy, había funcionado bien, después de un periodo de inactividad, al encenderla me sale el mensaje "memoría llena" y al pasar por ejemplo a modo foto, "error tarjeta", teniendo en cuenta que es la misma tarjeta que ya he utilizado sin problema hasta hoy, sandisk ultra 32 gb hc 1 clase 10, y que además está formateada... puede ser avería de la cámara? He probado con otra tarjeta y el resultado es el mismo.
Gracias.
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Soporte UNOTEC Hola L. Oliver
Si has probado con otra tarjeta formateada previamente, parece mas bien un fallo de la camara. Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Katharina Alpha Hola,
tengo un problema con la cámara XTR PRO II que ya no se enciende.
La he comprado en Agosto y a recibirla la he probado y ha funcionado todo bien. Después ya no la he usado hasta ahora. He recargado la batería y todo bien, pero de repente se ha apagado y no la podía volver a encender. El día siguiente la volvió a encenderla y funcionaba, pero al rato se ha apagado otra vez y ahora ya no se enciende. Me podes ayudar por favor.
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Soporte UNOTEC Hola Katharina
Es posible que la bateria este en mal estado, en especial si me comentas que la cargas y se apaga de repente. Por seguridad, comprueba si estando cargando te hace lo mismo.
Puedes encontrar baterias de reemplazo en nuestra web de unotec
Un saludo
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Daniel Siguero me puedes enviar el correo porfavor?
tengo el mismo problema
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Alfonso Rey Hola Daniel,
Te mandamos el correo.
Gracias
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Sara Hola yo también tengo el mismo problema mi camara xtr united x-pro no se enciende cuando no está conectado a la red. Es prácticamente nueva
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Soporte UNOTEC Hola Sara
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que revisemos la camara con su bateria
Un saludo
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Alfonso Peña Buenos dias,
He recibido una camara UNOTE XTR S como regalo de empresa.
No consigo encender la camra.
He cargado la camara al 100%.
Al apretar el boton de encendido, el display se queda en negro.
Por favor, ¿alguna ayuda?
Gracias
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Alfonso Rey HolaAlfonso,
Por favor, para poder atender tu petición, ve a http://soporte.unotec.es y selecciona en la parte superior "enviar solicitud", rellena los campos que te pide y te contestaremos con los pasos a seguir.
Gracias
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Darío Mancera Hola! Me ham regalado la xtr s y una vez termino la carga de la bateria la cargué y en el display viene como completa pero esta solo se mantiene encendida si tiene el cable...una vez la retiro esta muere a los 10 segundos. Me pueden ayudar?
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Darío Mancera Hola Jesus! La batería "murio" despues del primer dia.....estara en garantia,no?
Como puedo reclamar? -
Soporte UNOTEC Hola Dario
En ese caso si esta en garantía, ya que la garantía es de 6 meses desde la fecha de compra. Te mando un correo con instrucciones a seguir para que podamos solucionar el problema
Un saludo
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Maria Hola buenos dias tengo el mismo problema que la pongo a cargar y se encieme una luz rosa luego al quitarla se apaga la cámara y no hay manera de encenderla llevo casi 5 horas cargandola y nada la camara llevo casi año y medio sin utilizarla
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Soporte UNOTEC Hola Maria
Por lo que nos estas describiendo, es posible que la bateria este defectuosa.
Un saludo
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Billy 1408 Hola podriais ayudarme tengo el mismo problema que Manuel pongo a cargar la camara y no consigo que se encienda
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Alfonso Rey Hola Billy
Por favor, para poder atender tu petición, ve a http://soporte.unotec.es y selecciona en la parte superior "enviar solicitud", rellena los campos que te pide y te contestaremos con los pasos a seguir.
Gracias
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ferran Buenas noches,
yo tampoco logro encender mi unotec XTR PRO.
Al enchufarla el led rojo se enciende, pero nada más.
Muchas gracias
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