Buenos días:
Al conectar el dispositivo TiviBox III a TV LG por puerto HDMI, la televisión deja de responder tanto al mando a distancia como a los botones manuales, por lo que no se puede ni siquiera acceder al HDMI para utilizar el dispositivo. En cuanto se desconecta, la TV vuelve a poder utilizarse sin problemas. Podrían ayudarme? Puede ser problema de la versión de Firmware?
Espero sus noticias, agradeciendo de antemano la atención prestada.
Un saludo,
Miguel A. Alonso
Hola Miguel
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir, pero comprueba si te ocurre lo mismo cambiando el cable HDMI
Un saludo
Hola
Creo que me pasa lo mismo con una television Samsung:
Si apago el Tivibox III la television deja de responder, para que funcione tiene que estar siempre encendido.
He cambiado el cable por otros dos y pasa lo mismo.
Hola Mario
Prueba a restablecer los valores de fabrica del tivibox 3 en ajustes/ other/ more setting/ copia de seguridad
Aun asi te mandamos un corre con instrucciones a seguir
Un saludo
Buenas, tengo una samsung smarttv y me sucede lo mismo. Tengo que mantener el tivibox encendido para que la tv se encienda. He restablecido los ajustes pero sigue igual. Solución??
Gracias.
Hola Marcos
De que año es la TV?? Te ocurre lo mismo con otras TVs?? Prueba a cambiar el cable HDMI
Un saludo
Hola Jesús, la tele es del año 2013 de la serie f8000 de samsung. He probado con otras, con una lg no se llegaba a ver absolutamente nada, aparecía el mensaje "sin señal". He probado con diferentes cables hdmi, en distintas entradas y por último la restauración del equipo y tv. Desde ayer por la noche a los diez minutos de estar conectado deja de enviar la señal al tv y ya no se ve nada.
Está defectuoso??
Un saludo.
Hola Marcos
Si no se ve en otras TVs, y esta que mencionamos, a los 10 minutos deja de verse, te mando un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Al conectarlo por HDMI no me manda señal, ni SAMSUNG ni LG, he restablecido de FABRICA y cambiado el CABLE hdmi, en cambio me deja verlo por EUROCONECTOR.
Hola Toño
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Hola
Reestablecí las opciones de fábrica y no se ha solucionado. He probado con dos televisones Samsung y he cambiado el HDMI y tampoco he solucioando el problema.
Podeis darme alguan otra solución??'
Gracias y un saludo,
Mario
Hola Mario
Sigue las instrucciones del correo que le enviamos anteriormente. Por si no lo recibió, se lo vuelvo a mandar
Pruebe a conectar el tivibox en otra TV de marca diferente, y compruebe le ocurre lo mismo, pero aun así siga las instrucciones del correo que le hemos mandado
Un saludo
Buenos días Mario, he restablecido por segunda vez el tivibox. Ahora ya no se apaga, pero la tv sigue sin encenderse si el tivibox está apagado. Solución?
Un saludo!
Hola Marcos
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
De un tiempo a esta parte, he observado que deja de funcionar el TiviBox con el HDMI el 90% de las veces que lo conecto. Con salida de video normal (CVBS) funciona correctamente aunque se ve peor , lógicamente. Desde esta entrada, cambio la configuracion de pantalla (a HDMI), a veces engancha y, la mayoria, aparece en pantalla "NO SIGNAL". Da la sensacion de que no se establece la comunicacion habitual en este tipo de entradas (ya sabes ... con las memorias EDID). Con otros aparatos, las entradas HDMIs funcionan correctamente.
¿Teneis alguna forma de solventar este problema? Ya se han probado otros cables, en otros televisores... etc y siempre pasa lo mismo...la conexion por HDMI es erratica...unas veces si....otras veces....no.
Saludos.
Gracias por la respuesta, Marcos. Ya habia leido por ahí que el aparato no es de lo mejorcito pero me hacia mi apaño para escuchar "la radio". En fin, nos tendremos que conformar con la salida de video normal...
Saludos
Hola Jesus
Lo recomendable es tu caso es que revisemos el producto en nuestro taller. Te mandamos un correo con las instrucciones a seguir, y ya decides si deseas hacer uso de la garantía o no.
Un saludo
Hola Asier
Te mando un correo con instrucciones a seguir. Aun asi te recomendamos que pruebes con otro cable HDMI diferente
Un saludo
Mi tv lg cuando se le conecta solamente hdmi deja de funcionar no se puede bajar volumen nada no se puede usar pero el hdmi si esta haciendo valer la video pero no deja bajar volumen como que se bloquea
Hola,
Intente con otro cable y con otra tele si le es posible para descartar errores.
También puede restaurar de fábrica el TIVIBOX.
Gracias
Porque no me dejan consultar
Porfavor ayúdeme recién compré un Smart TV y le conectó un tvbox y no me deja ingresar al menú del Tvbox me lo bloquea y me sale ir al HDMI 1 o al HDMI 2 y no puedo ingresar al Tvbox por favor me puede ayudar
El TV es LG
A por cierto si puedo ingresar al TV con normalidad lo único que no me deja es ingresar al Tvbox lo bloquea y no puedo dar click en ninguna parte por favor ayúdeme con este problema muy amable de su parte
Hola,
Lo único que le puedo decir es que pruebe otro cable y también en otra tele. Si antes le funcionaba y ahora no igual es incompatibilidad con su nueva televisión y quizás tenga que desactivar alguna opción del HDMI.
