Hace dos meses compré este lector inalámbrico, y hasta ayer ha funcionado perfectamente. Ayer estuve usandolo, y de repente, si causa aparente (ni golpe, ni actualización de pc, ni nada) dejó de funcionar. Al conectarle al pc por cable, se ilumina la luz de color rojo fijo, Sin conectarle, no se enciende nada. El pc reconoce los dispositivos (el adaptador usb para wireless, y el lector al estar conectado por usb), pero no hay manera de que funcione. Es tema de garantía, o tema de drivers?... no entiendo por que ha dejado de funcionar.
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128 commenti
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Amador Pérez Hola buenas ,compre un lector de códigos de barras inalambrico Unotec, lo conecte al pc y me funciono pero luego le baje el volumen y restablecí los valores de fabrica con el escaneando el codigo que viene en el manual y ahora no me funciona.
He intentado configurarla de nuevo pero nada.
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Soporte UNOTEC Hola Amador
Prueba a sincronizar el receptor con la pistola, por si se han desincronizado. Para ello tienes que leer el codigo "mach receiver" que viene en el manual
Un Saludo
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Hugo Sanchez Hola, he comprado el lector UNOTEC WIRELESS-CODEBAR-SCANNER ¿me podrían enviar el manual, por favor?.
Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Hugo
Te mando un correo para que puedas obtenerlo
Un saludo
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Jose Martin Buenos dias, tengo un lector vuestro y he configurado como USB virutal COM por exigencias de mi software de TPV pero necesito los drivers para windows para instalarlo.
Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Jose
No disponemos de un controlador especifico para poder ofrecer. Posiblemente, el controlador que necesita es uno genérico de windows, y es posible necesite actualizar los controladores USB del PC
Un saludo
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Francisco Javier Erosa Hernandez hola tengo una pregunta.si no conecta el lector con el usb porque el portatil esta muy retirado..se pierde la informacion o la almacena en la memoria y despues la vuelca al completo.. tiene mucha capacidad esta memoria¿?¿
gracias
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Soporte UNOTEC Hola Francisco
Te mando un correo con instrucciones a seguir. Depende de como tengas configurada la pistola. Si la tienes en modo almacenamiento, te almacenara todo lo que lea, este cerca o lejos, y luego tendrás que volcar los datos de la pistola al PC. Si esta en modo instantáneo (no almacenamiento), no almacenara los códigos que no pueda transmitir
Un saludo
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Neosystem Buenas tardes.
Tras funcionar durante varios meses en un sistema con WinXP, después de actualizar el equipo a Win7 resulta imposible realizar la conexión entre el lector de códigos de barras 46.0015 y el PC. En el administrador de dispositivos Bluetooth aparece como "General Bluetooth HID Barcode Scanner", pero al realizar la conexión no pasa del aviso "Conectándose al dispositivo..."
Se ha intentado la instalación en dos equipos diferentes con el mismo resultado.
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Alfonso Rey Estimado cliente,
Le mandamos un correo con las instrucciones a seguir.
Gracias
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Miriam He comprado Lector De Código De Barras Inalámbrico WIRELESS-CODEBAR-SCANNER, pero no consigo que funcione, he intentado que lea los códigos que me proporciona mi programa de gestión ClassicGes6, pero nada, por lo que leí no hacia falta hacer nada para configurarlo, pero y o no lo consigo, ¿pueden ayudarme? Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Miriam,
En teoría el lector debe leer los códigos compatibles sin problemas y sin configurar nada. Si no se lo lee, puede ser que no se "empareje" correctamente con el pincho usb que hace de receptor.
Intente probar en otro ordenador y también hay un código de escaneo en el manual para emparejarlo que pone "match receiver". Intente estas dos cosas.
Gracias
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Miriam He probado el lector de código en varios ordenadores y nada, también he hecho lo de "match receiver" y nada tampoco. pasé el lector por casi todos los códigos que están en el manual, por eso creo que estará mal configurado, desconfigurado del todo...¿podrían darme algunos pasos a seguir por favor?Gracias por su ayuda! -
Soporte UNOTEC Hola Miriam
La forma mas sencilla para probar el lector es leer los códigos de barras en un block de notas. Nosotros solemos probar el lector con codigos de barras cotidianos como por ejemplo, una lata de refresco, productos alimenticios, e incluso el propio codigo de barras de la caja del producto.
La prueba que has realizado esta bien, pero para evitar que de manera accidental hayas cambiado algo de la configuración, prueba a leer el codigo "instand upload" luego el codigo "restore defaults" y por ultimo "mach receiver".
Prueba también a cambiar el receptor inalambrico de puerto USB, e incluso si tienes la opción, pruebalo en otro PC.
No obstante, no podemos descartar que el propio receptor USB este mal, por lo que te mando un correo con instrucciones a seguir para que podamos solucionar el problema
Un saludo
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Probelte SAU Buenos dias.
Una pregunta acerca del lector de codigos de barras inalambrico.
Se pueden usar varias pistolas con un único receptor usb conectado a un pc?
Gracias.
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David Vidal allegue Buenas tardes, he adquirido el lector y no consigo emparejarlo por bluetooth si no es mediante el adaptador que trae. ¿Qué pasos hay que seguir para emparejarlo por bluetooth sin usar ese adaptador?. He probado a leer el código match de la tarjeta que trae y a mantener pulsado el botón durante diez segundos sin ningún resultado. No aparece en la lista de dispositivos para enlazar. ¿Hay que hacer algo mas?.
Gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Probelte
No se puede, ya que cada pistola va ligado a su receptor. Lo que si pueden convivir varias pistolas en el mismo PC, pero siempre ligado o sincronizado con su receptor correspondiente
Un saludo
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Soporte UNOTEC Hola David Vidal
Lo primero es saber si el dispositivo que va a recibir el codigo, tiene bluetooth y si lo tiene activado para que busque el lector. Pon la pistola en modo visible, manteniendo pulsado el boton hasta que veas las 3 luces encendidas en la pistola, y entonces busca la pistola para conectarte a ella
Un saludo
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David Vidal allegue Hola Jesús,
Si, el dispositivo tiene bluetooth y lo tiene activado y buscando dispositivos. Lo que no consigo es que el lector se ponga en modo "pairing". Mantener pulsado el botón durante tres segundos no funciona.
Un saludo.
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Soporte UNOTEC Hola David,
Por favor, manten el botón pulsado más tiempo, primero sonará un bip, sigue con el botón apretado hasta el siguiente BIP y, entonces, se pondrá en modo emparejamiento.
Gracias
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Borja R Hola, necesito urgentemente las instrucciones para emparejar el lector con el pc.
gracias
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oscar mondejar Buenas tardes he comprado un lector de codigo de barras con adaprtador y me es imposoble emparejarlo....sigo las instrucciones el led del adaptador luce azul pero tras escanear el match code y dejalo a ver si sincroniza no lee nada...por favor es urgente se me pasa el plazo para descambiarlo si esta mal o no me convence el producto
Gracias de antemano
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Alfonso Rey Hola Óscar,
Si puede probar en otro ordenador, por favor, inténtelo.
Si sigue fallando de de alta una solicitud en nuestra página de soporte: Soporte Unotec
Gracias
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oscar mondejar Buenas Alfonso gracias por tu respuesta pero ya he probado en 3 distintos con distintos sistemas operativos y nada sigue igual....
Gracias de nuevo
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Alfonso Rey Óscar ya nos comunicamos por la solicitud creada, gracias!!!
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Nuria Cantero Moreno Hola necesito las instrucciones originales del lector de codigos. Las que teneis para descargar no son las mismas que las que me vinieron con el lector y no la puedo configurar, cuando escaneo un codigo con guiones me pone apostrofes y aunque lo cambie de idioma con esas instrucciones sigue igual. Por favor me las podeis enviar??Gracias
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Alfonso Rey Hola Nuria,
Tenemos un par de modelos inalámbricos, por favor vaya a:
y genere una solicitud adjuntando un par de fotos para que podamos ver el modelo exacto.
Gracias
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Salvador Infantes Romero Buenos dias, tengo un lector de codigos de barra inalambrico y me ha dejado defuncionar , no lee los codigos , aparentemente todo bien, se encienda la luz azul , pero cuando disparas al codigo haze un pitido como cuando el codigo esta deteriorado, no se si es por que se haya desconfigurado o que, tengo la tarjeta en la que bienen 5 codigos pero no se como va, en la tarjeta pone V1.0.
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Soporte UNOTEC Hola Salvador,
Intente restaurar el lector a valores por defecto y también volver a emparejar el lector con el dongle "receptor" usb que trae puede que se haya desemparejado.
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