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Unotec PowerBank XXL2 error

Hola buenas, tengo Unotec PowerBank XXL2 desde hace solo un mes, de repente cuando lo pongo a cargar me indica carga completa y se encienden todos los leds, desconecto el cargador y los leds se ponen como si estuviera cargando un rato y despues se apagan. Lo peor es que al conectar un movil para recargarlo y pulsar el boton se enciende un solo led parpadeando (sin carga) y no me carga el movil, lo pongo a cargar y hace lo mismo, hay alguna forma de resetarlo? , porque se cree que tiene carga pero no la tiene y ademas no acepta carga.

Saludos

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