Buenos días,
no consigo encender mi UNOTEC XTR PRO 35.0004.
La pongo a cargar y se enciende el led rojo junto a la lente.
Pero luego no logro encenderla desde el boton.
Gracias.
Buenos días,
no consigo encender mi UNOTEC XTR PRO 35.0004.
La pongo a cargar y se enciende el led rojo junto a la lente.
Pero luego no logro encenderla desde el boton.
Gracias.
Hola Juan Manuel
Por lo que describes, es posible que la batería este en mal estado. Te mando un correo con instrucciones a seguir, para ayudarte a solucionarlo
Un saludo
Hola, yo estoy teniendo el mismo problema con mi cámara, ¿qué puedo hacer?.
Gracias.
Hola Noemi
Te mando un correo con instrucciones para solucionar el problema
Un saludo
Buenas tardes,
Yo tampoco logro encenderla, la conecto al USB del Portatil, se enciende, y me sale la pantalla de PC-CAM o MSCD, pero de ahí no salgo. Si desconecto el cable ya no se enciende. Ha estado 2,5 horas cargando. Es un regalo de empresa y está nueva. Gracias
Hola Carlos
Lo mas fiable en tu caso, es que tras encender la camara, pulses el boton de encendido para que se apague y realice una mejor carga de la bateria, ya que la camara se te enciende preguntando si quieres conectarla al PC. No obstante te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Buenas tardes:
En mi caso los síntomas son similares a los de Carlos, la cámara es el modelo XTR (no pro) añado que ha estado un tiempo guardada sin usar.
Muchas gracias.
Hola Antonio
Si ha estado un tiempo sin usar y te hace lo mismo que a Carlos, es muy probable que te falle la bateria. Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que podamos hacer un presupuesto y revisarla con mas detalle
Un saludo
Buenos dias
Tengo el mismo problema con mi XTR 35003 que los comentados en este hilo que puedo hacer ? Gracias
Hola Antonio
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que podamos ver con mas detalle que le ocurre a la camara, y asi poder ayudarte
Un saludo
Buenos dias, mi problema es que enciende, pero tiene una tarjeta micros sd de 2gb y al tratar de leerla le da error. Me pide que la extraiga. Podrían ayudarme?? por otra parte la enchufo a mi ordenador y ni siquiera la detecta. se trata de un mac. Muchas gracias.
Hola Pablo,
Respecto a la tarjeta te recomendamos que pruebes con otra de clase 10 a ser posible porque es probable que sea problema de la tarjeta y se solucione probando con otra de mayor capacidad y categoría.
Gracias
Buenas tardes, tengo la cámara XTR PRO II desde veráno y hasta hoy, había funcionado bien, después de un periodo de inactividad, al encenderla me sale el mensaje "memoría llena" y al pasar por ejemplo a modo foto, "error tarjeta", teniendo en cuenta que es la misma tarjeta que ya he utilizado sin problema hasta hoy, sandisk ultra 32 gb hc 1 clase 10, y que además está formateada... puede ser avería de la cámara? He probado con otra tarjeta y el resultado es el mismo.
Gracias.
Hola L. Oliver
Si has probado con otra tarjeta formateada previamente, parece mas bien un fallo de la camara. Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Hola,
tengo un problema con la cámara XTR PRO II que ya no se enciende.
La he comprado en Agosto y a recibirla la he probado y ha funcionado todo bien. Después ya no la he usado hasta ahora. He recargado la batería y todo bien, pero de repente se ha apagado y no la podía volver a encender. El día siguiente la volvió a encenderla y funcionaba, pero al rato se ha apagado otra vez y ahora ya no se enciende. Me podes ayudar por favor.
Hola Katharina
Es posible que la bateria este en mal estado, en especial si me comentas que la cargas y se apaga de repente. Por seguridad, comprueba si estando cargando te hace lo mismo.
Puedes encontrar baterias de reemplazo en nuestra web de unotec
Un saludo
me puedes enviar el correo porfavor?
tengo el mismo problema
Hola Daniel,
Te mandamos el correo.
Gracias
Hola yo también tengo el mismo problema mi camara xtr united x-pro no se enciende cuando no está conectado a la red. Es prácticamente nueva
Hola Sara
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que revisemos la camara con su bateria
Un saludo
Buenos dias,
He recibido una camara UNOTE XTR S como regalo de empresa.
No consigo encender la camra.
He cargado la camara al 100%.
Al apretar el boton de encendido, el display se queda en negro.
Por favor, ¿alguna ayuda?
Gracias
HolaAlfonso,
Por favor, para poder atender tu petición, ve a http://soporte.unotec.es y selecciona en la parte superior "enviar solicitud", rellena los campos que te pide y te contestaremos con los pasos a seguir.
Gracias
Hola! Me ham regalado la xtr s y una vez termino la carga de la bateria la cargué y en el display viene como completa pero esta solo se mantiene encendida si tiene el cable...una vez la retiro esta muere a los 10 segundos. Me pueden ayudar?
Hola Jesus! La batería "murio" despues del primer dia.....estara en garantia,no?
Como puedo reclamar?
Hola Dario
En ese caso si esta en garantía, ya que la garantía es de 6 meses desde la fecha de compra. Te mando un correo con instrucciones a seguir para que podamos solucionar el problema
Un saludo
Hola buenos dias tengo el mismo problema que la pongo a cargar y se encieme una luz rosa luego al quitarla se apaga la cámara y no hay manera de encenderla llevo casi 5 horas cargandola y nada la camara llevo casi año y medio sin utilizarla
Hola Maria
Por lo que nos estas describiendo, es posible que la bateria este defectuosa.
Un saludo
Hola podriais ayudarme tengo el mismo problema que Manuel pongo a cargar la camara y no consigo que se encienda
Hola Billy
Por favor, para poder atender tu petición, ve a http://soporte.unotec.es y selecciona en la parte superior "enviar solicitud", rellena los campos que te pide y te contestaremos con los pasos a seguir.
Gracias
Buenas noches,
yo tampoco logro encender mi unotec XTR PRO.
Al enchufarla el led rojo se enciende, pero nada más.
Muchas gracias