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Smartivi que enciende, se ve la barra inferior y escritorio en negro

Acabamos de adquirir el Smartivi y al de una semana de usarlo, de pronto ha arrancado el S.O bien pero se queda la barra inferior bien configurada (la hora, señar de wifi, volver...) y todo lo demas en negro. Por decirlo de alguna manera, el escritorio del Android se vuelve negro y no se puede hacer nada.

 

He puesto ya un ticket para que me deis el soporte necesario pero necesitamos por favor una solucion porque tengo la sensacion de haber comprado algo malisimo que en una semana ha dejado de funcionar!




Smartivi_20131008_210326.jpg

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