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virus policia en UNOTEC Tivibox ii

Tengo un UNOTEC Tivibox II referencia 39.0810.00.18 que se ha quedado bloqueado por el virus de la policia (foto 1), al pasar un antivirus lo detecta (foto 2) pero al intentar desistalar la aplicación que lo bloquea (foto 3) no me lo permite porque dice que el paquete en un administrador de dispositivo activo (foto 4) y  al  proceder a gestionar el administrador de dispositivos vuelve a aparecer la pantalla de bloqueo (foto 1).

He intentado restaurarlo a los valores de fábrica pero al aparecer la pantalla de reinicio (foto 5) no responde.

Todavía esta en garantía. ¿Esto se podría reparar?

¿Hay alguna solución para eliminar el mismo?

Muchas gracias




Foto 3 desistalar aplicación.jpg
Foto 4 no permite desistalación.jpg
Foto 5 pantalla no responde.jpg
foto 1 pantalla virus policia.jpg
Foto 2 Virus Troyano.jpg

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