Hola, un saludo a todos,
Mirad tengo un problema y es que no puedo acceder a la camara Unotec Caution One. Nose que IP tiene ni nada, no encuentro ni el manual d'instrucciones. Si fueran tan amables.
Gracias
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35 comentarios
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Soporte UNOTEC Hola Alex
En la caja de la camara, habrás encontrado un CD. En ese CD viene el software para poder ver los datos de la camara , como IP, nº de serie, etc, que necesitaras para poder acceder o configurar la camara. Por si no tienes el CD, o estuviese defectuoso, te mando un correo con instrucciones a seguir para poder obtener el contenido del CD
Un saludo
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Colarina Blue Hola!
A mi me pasa lo mismo que Alex, y tampoco encuentro la App para el Iphone, Agradezco que por favor me ayuden para poder instalar mi Camara.
Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Colarina
Te mando un correo con instrucciones a seguir para obtener el contenido del CD, no obstante, el nombre de la APP para que puedas buscarla es "IPcameraHBP"
Un saludo
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Calavera2010rafa Hola,
La camara ip caution one, puedo acceder a ella mediante su ip desde web:192.168.1.200:81, pero no puedo acceder a ella con la aplicación del cd ipcam 3.6. El tema es que en casa de un amigo que tiene el mismo SO y el mismo router de telefónica si hemos podido acceder a ella para configurarle esa ip, pero al llegar a casa y conectar, no me aparece la camara en el ipCam 3.6 pero si en la web -
Soporte UNOTEC Hola Calavera
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Joan Incognito Cervera Hola, a mi me pasa lo mismo que a Calavera. Mi SO es Windows 10.
Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Joan
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Josep Cayero Hola Jesús,
Se me ha estropeado el pc y tengo que instalar el software en otro pc pero no encuentro el cd,. podrias ayudarme?
Gracias
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Soporte UNOTEC Hola Josep
Claro que si. Te mando un correo con instrucciones a seguir para obtener el contenido del CD
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Josep Cayero Hola Jesus,
Me has enviado el correo ya, no he recibido nada? gracias.
Un saludo.
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Soporte UNOTEC Hola Josep
Si, te lo envié el dia 11, pero puede que te haya entrado como spam o correo basura. Te volvemos a mandar por si acaso
Un saludo
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latiendaderuben Buenos días!!
Escribo aquí porque tengo ese modelo de cámara...me ocurren varios problemas. Desde la misma red WLAN me conecto sin problemas a la cámara desde mi navegador web gracias a la aplicación que viene en el CD "ipcam 3.6" ... pero no se recibe el audio...ese es un primer problema...el otro que me encuentro es que desde aplicaciones móviles para smartphones no logro conectarme, ni con la App IPFOSCAM (que no tengo problemas con otra cámara que tengo) ni con la app que viene en el CD "p2pcamop" ... alguna ayuda es posible?? gracias de antemano
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Soporte UNOTEC Estimado latiendaderuben,
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Francisco Hola,
Tengo el mismo problema. No puedo hacer funcionar la cámara porque no dispongo del CD con el software y no puedo acceder a ella para configurarla ¿Puedes enviarme las instrucciones para descargarme el software?
Gracias de antemano.
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Soporte UNOTEC Hola Francisco
Te mando un correo con instrucciones a seguir para que puedas obtener el contenido del CD
Un saludo
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Javier Rodriguez Calcerrada Hola
Despues de tener la camara Caution One funcionando ok con un router Linksys WRT54G.
Al cambiar el router por uno nuevo no puedo conectarme a la camara para volver a configurarla.
¿Hay alguna manera de volver a la configuracion de fabrica?
Muchas Gracias
Un Saludo.
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Soporte UNOTEC hola Javier
Si puedes resetearla. Justo en la parte de abajo hay un botón de reset. De todos modos, es muy posible que al cambiar de router, este le haya asignado una IP diferente a la que tenia la cámara antes. Prueba a buscar la nueva IP, con el software de búsqueda que viene junto a la cámara, y mira asi te deja entrar.
Un saludo
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Francisco Hola Javier.
En tu correo me dices: "debe dar de alta una incidencia en: soporte.unotec.es, seleccionado "enviar solicitud" y rellenando los campos que le pide".
Comentarte que eso ya lo hice antes de poner el comentario en este foro, pero no he recibido respuesta.
Saludos
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Soporte UNOTEC Hola Francisco
La verdad que no encontramos ningun RMA con el correo electrónico que me indicas. Por si has generado el RMA desde otro correo diferente desde el que me escribes, revisa la bandeja de correo basura o Spam, porque algunas veces entra de esas formas, y solemos responder en un plazo de unas 24 horas aproximadamente
Un saludo
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Francisco Hola Jesus.
He creado una nueva incidencia y esta vez si me ha dado un numero de incidencia (#47762). Por lo visto debió haber algún problema al generar la primera. Espero que ahora me contesten pronto. Gracias por todo.
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Javier Rodriguez Calcerrada Hola Jesus;
Sigo sin poder acceder a la camara desde el programa IPCamSetUp, he probado a resetearla desde el boton de reset situado debajo de la camara, lo mantengo apretado 10 segundos al encender la camara (Eso pone en el manual en ingles) Pero no consigo que salga ninguna camara en el programa ni dando al boton refresh en el programa.
Al encenderla y sin conectar nada ya se encienden los dos leds (amarillo y verde) y los leds de la parte frontal hacen una intermitencia en rojo y despues ya no hace nada mas..
Con el anterior router el rango de direcciones era del tipo 192.168.3.xxx y con el nuevo son 192.168.2.xxx.
El nuevo router es un TPLINK ARCHER 750AC. La camara la conecto directamente al router por cable para las pruebas.
Muchas Gracias
Un saludo.
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Soporte UNOTEC Hola Javier
Te mando un correo con instrucciones a seguir para poder solucionar el problema. De todos modos, comprueba si a través de la aplicación movil, puedes conectarte con el movil
Un saludo
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Juanma Garcia Hola!
bueno, pues me pasa lo mismo. No encuentro el CD y necesito hacer una nueva instalación.
Aprovecho para hacer un par de preguntas:
1.- la wifi que disponemos en el trabajo no és del tipo 192.168..... sinó una con autentificación ttls/pap con identidad y contraseña. Se podrá conectar la cámara a la wifi?2.- Se puede grabar con la calidad de 640x480 la emisión de la cámara con algún programa?
Muchas gracias
un saludo
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Agustin Martin Hola Juanma
Te mando un correo con instrucciones a seguir para poder solucionar el problema.
Un saludo
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Egoitz Puerta Buenas! He p[erdido el disco que venia con la cama Unotec Caution One. Como puedo obtener de Nuevo el programa para usarla?
Muchas gracias.
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Soporte UNOTEC Hola
Te mando un correo con instrucciones a seguir para poder solucionar el problema
Un saludo
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Lignou2006 Me pasa lo mismo que a Calavera, pero con Caution II
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Soporte UNOTEC Hola Lignou
Te mando un correo con instrucciones a seguir para que podamos ayudarte
Un saludo
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joaquin santiago Hola Jesús, no localizo donde descargar el software para conectarme con la cámara 12.0118.01.00.
he perdido el cd. Me puedes indicar donde descargarlo?
Gracias
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Alfonso Rey Hola Joaquín,
Te mando un correo con instrucciones a seguir para conseguir el manual.
Un saludo
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