Buenos días. He adquirido la cámara espía 12.0015.01.00 y al hacer la primera prueba, después de cargar correctamente como indica el manual, compruebo que en los vídeos grabados siempre sale una raya verde en medio del vídeo. Además, graba casi todo el vídeo en blanco y negro, exceptuando algunas zonas no definidas.
Sé que tengo derecho a garantía, pero quería saber si hay algún paso que pueda realizar por mí mismo y así ahorrarme todo este proceso.
Gracias.
Hola Juan
La gafas espías permiten grabar audio, vídeo , y tomar fotos. Confirma que por error no hayas conmutado el modo y este en modo captura de audio.Aun asi, te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Hola.
Os escribo por un tema parece ser bastante habitual.
Acabo de adquirir el boligrafo unotec watson y despues de la carga de doce horas al encender sale luz verde dos o tres segundos y se apaga (sin tarjeta)
se introduce la tarjeta (ScanDisk 8GB) y al encender sale de nuevo luz verde y pasa a unos parpadeos rojos y se apaga.No hace fotos ni graba
Un saludo
Hola Theree Loy
Prueba a retirar un poco la tarjeta de memoria porque puede que no este haciendo contacto eléctrico la tarjeta de memoria y el boli (un par de milimetros). Por si acaso no fuese ese el problema, te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Ciao
Ho acquistato una camera unotec gartner 1200750100 l'ho messa in carica con il pc per più di 8 ore. Finita di caricare la batteria ho provato a far riconoscere la camera come periferica ma non ci sono riuscito. Dopo diversi tentativi ci sono riuscito ma solo per poco tempo. Ora provo ad accendere la camera ma non ci riesco . Si vede solo una luce azzurra accesa ma non si vede quella rossa . Non ho una microSD esterna
Hola Roberto
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Compré unas gafas espía y lo cargue alrededor de 3 horas, seguí las instrucciones del manual, en el manual dice que debe de quitarse el led rojo y ponerse uno azul, pero esto no ocurre.
Espero su ayuda.
Gracias.
Hola Jose
Si el producto que tienes es como el de la foto, no se trata de un producto Unotec.
Un saludo
Hola Eeaib
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que podamos revisar el producto
Un saludo
Hola Eeaib
Nos falta tu correo para poder escribirte
Un saludo
Buenas
He adquirido el boligrafo WATSON, modelo 12.0013.08.00 y no puedo conectarlo nia Windows 7 ni a Windows 10. No me reconocen el dispositivo (aparece como dispositivo USB no reconocido).
¿Alguna solución?.
Saludos.
Mi lapicera con cámara espía funcionaba bien, pero ahora cuando la intento prender se queda prendido el led verde y no hace nada mas ni siquiera se puede apagar.
Agradecería me pudiesen ayudar.
hace un tiempo me regalaron un esfero espia pero solo graba cinco minutos que puedo hacer para arreglarlo o cual es la falla
Gracias estare atento a sus comentarios
Hola Amebi,
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para solucionar su incidencia
Un saludo
Buenas tardes,
Compre este reloj ya que mi amigo lo tiene y le va muy bien. http://unotec.es/es/video-camaras/12-reloj-video-camara-xtrim-8gb-8436538861424.html
Ami no me graba mas de 15 minutos el video y a el le graba mas de 1 hora.
Esta averiado? Tiene alguna solucion?
Saludos.
Hola Francisco
Te mandamos un correo con una comprobaciones a realizar
Un saludo
Buenas tardes,
Hace unos meses me regalaron un boli espia (comprado en esta pagina) con un fin especifico. Cuando me lo dieron lo estuve probando y todo iba realmente perfecto.
Pues bien mañana es el dia para el que me regalaron el boli espia y ayer decidi usarlo y probarlo con la sorpresa de que dicho boligrafo graba videos de duracion aleatoria: unas veces 5m, otras 6m, 3m, incluso en otras no graba mas de 45 segundos.
El dispositivo no se queda sin bateria, ya que no se apaga y he probado a cambiar la tarjeta que es de 16GB por una de 8GB, pero sigue apareciendo el mismo error.
Como ya dije antes el unico objetivo de la compra es que fuera usado mañana y a dia de hoy con el funcionamiento que ofrece, su uso es realmente imposible.
Por lo que veo en el foro es un problema que aparece bastante en estos dispositivos.
Muchisimas gracia de antemano por la ayuda.
Hola
He adquirido la cámara espía 12.0015.01.00, le he añadido una micro-SD de 2gb, la he formateado y usado para unas primeras pruebas. Tengo varios problemas, a pesar de que la carga de batería está completa:
1. El dispositivo no se conecta siempre y no es reconocido por el sistema (Windows-7 64b)
2. Cuando logro que se conecte, los archivos grabados llevan siempre la fecha de 2009.
3. No he encontrado manual en castellano.
¿ Hay que aplicar algún firmware actualizado?
Si es así ¿cómo se obtiene y sobretodo cómo se instala?
Gracias de antemano.
Hola Luis
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para que podamos revisar el producto
Un saludo
Hola Joan
Prueba con otro cable USB diferente para ver si es el causante de que no siempre se reconozca. En cuanto a la fecha, dentro de la memoria encontraras un archivo .TXT. Simplemente ejecuta el archivo y modifica la fecha y hora. En cuanto al manual, lo subimos ahora mismo al apartado de drivers y manuales, para que puedas descargarlo
No disponemos de actualizacion de firmware de este producto.
Un saludo
Gracias Jesús. Se aprecia una respuesta tan rápida.
Hablas de la memoria pero ¿cómo se accede a la memoria?.
La tarjeta SD la puse yo vacía y es lo único que aparece en el administrador de archivos Windows con las pruebas que voy haciendo.
Si el archivo TXT funciona desde la tarjeta SD ¿ puedes enviarme una copia del citado archivo por mail ?
Saludos de nuevo
Hola Joan
Si, nos referimos a la tarjeta de memoria. Cuando metes la tarjeta de memoria en el dispositivo, y lo enciendes, crea un archivo .TXT. Ese archivo es el que hay que modificar.
Un saludo
Hola buenas, he adquirido la cámara espia x009 y al encenderla se queda la luz parpadeando, le mando un SMS y la cámara no responde ¿que puedo hacer para solucionar este problema?
Hola Miriam
Por favor, para atenderte lo mejor posible, ve a nuestra página de soporte: soporte.unotec.es y envía una solicitud.
Esta opción está arriba a la derecha.
Gracias
Hola,m problema es que al principio me grababa la camara de mis lentes espia pero despues ya no grabo, la luz azul muestra que esta grabando pero al querer reproducir el video en mi compu me dice que el video esta corrupto y no se puede mirara, alguna solucion o que me puedan dirigir en como arreglar este problema.
Hola Miguel,
Si ya ha probado a formatear la tarjeta y también con otras tarjetas sólo puedo indicarle que pruebe a reproducir el vídeo con otro reproductor como VLC o BSPLAYER. También pruebe a reproducirlo desde el ordenador directamente y no desde la cámara.
Si sigue fallando, por favor, para atenderte lo mejor posible, ve a nuestra página de soporte: soporte.unotec.es y envía una solicitud.
Esta opción está arriba a la derecha.
buenas tardes, me regealaron un boligrafo espia ya lo he pusto a cargar y nunca se apaga la led roja o indicador y al momento de usarlo solo graba 20, 30, 35 y 40 min dependiendo de las horas que lo deje cargando 40 min- y dura 20 min, 1 hrs-dura 30 min 2 hrs- dura 35 min de 3 a 5 hrs- 40 min que puedo hacer nesesito dejarla toda la noche cargando. cabe mencionar que siempre se a portado asi dure una semana cargandola solo 40 min por que asi decia el manual.
me podrian ayudar de favor.
saludos.
y gracias.
Hola Martín,
Por favor, para atenderte lo mejor posible, ve a nuestra página de soporte: soporte.unotec.es y envía una solicitud.
Esta opción está arriba a la derecha.
Gracias
