Tengo este smartivi mod. 39.0805.01.18 y no arranca. Cuando lo conecto al televisor se queda la pantalla en negro con la palabra unotec y de ahí no pasa.
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31 comentarios
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Soporte UNOTEC Hola Manuel
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Alberto Lorca Buenas noches:
Desde hoy, me paso lo mismo. ¿Podrían mandarme también las instrucciones por correo?
Muchas gracias.
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Alberto Lorca Perdón, se me había olvidado comentar que es el mismo modelo
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Soporte UNOTEC Hola Alberto
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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javier Mi smartivi se apago y ahora queda la palabra unotec todo el tiempo. como lo soluciono?
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Soporte UNOTEC Hola Javier
Te mandamos un correo electrónico con instrucciones a seguir
Un saludo
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Juan de Prado Buenas, estoy en la misma situacion. Se queda el logo unotec y no pasa de ahi. Como lo soluciono? Muchas gracias.
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Soporte UNOTEC Hola Juan
Te mando un correo electrónico con instrucciones a seguir para solucionarlo
Un saludo
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javier duque mi tvibox 39.0806.01.14 hace unos mese que le pasa lo mismo como puedo solucionarlo? gracias¡¡
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Soporte UNOTEC Hola Javier
Te mandamos un correo electrónico con instrucciones a seguir para solucionarlo
Un saludo
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Juan de Prado Hola Jesús,
Me podrias enviar el firmware? Con eso lo tendria solucionado.
Saludos,
BK.
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Alexandermourinho Me pasa igual que a los demas compañeros , se me queda con el logo UNOTEC y de alli ya no sigue. por favor necesito solucionarlo.
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Soporte UNOTEC Hola Alexander
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Alexandermourinho Muchas gracias Jesus , ya recibi el email pero para recibir la solucion me piden la factura y eso hace ya tiempo que la perdi, el producto lo he comprado hace 3-4 meses por lo tanto ya no tengo eso.
Como soluciono el problema ? solo me ha durado unos meses no quiero pensar que estos productos solo duran este tiempo y se estropean. ademas por lo que veo no soy el unico al que le pasa.
Por favor me podrias enviar al email la solucion.
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Soporte UNOTEC Hola Alexander
Sigue las instrucciones del correo, ya que por control de calidad, asi se nos pide
No te preocupes por la facura, ya que primero vamos a realizar alguna prueba, y si fuese necesario revisarlo en taller, entonces es cuando te pediremos la factura, pero por ahora no es necesario
Un saludo
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Alexandermourinho Hola de nuevo Jesús , he creado un ticket de incidencia , pero nadie me contesta... les he explicado la situacion y no me han contestado.
Por favor me podrian ayudar con esto ? no quiero tirarlo a la basura.
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Alfonso Rey Hola alexander,
No se preocupes en breve le contestaremos, va por orden de entrada.
Gracias
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Alexandermourinho Muchas gracias :)
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Jorge Gonzalez Hola, tengo el mismo modelo y mismo problema que el resto.
Un saludo. -
Soporte UNOTEC Hola Jorge
Disculpa por la demora. Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
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Txukijic Buenas noches, he tenido unos días desconectado mi RK3188 y ahora no pasa del logo Unotec con el fondo negro, toco todos los botones de XPAD-S, reseteo y reseteo, desenchufo, cambio de puertos y nada.
Un cordial saludo.
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Jose Manuel Barnes Florenciano Hola, tengo un problema parecido, el dispositivo se reinicia cuando entro en una aplicacion constantemente.
Gracias de antemano. -
Alfonso Rey Hola José Manuel,
Le mandamos un correo con las instrucciones a seguir.
Gracias
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jose angel Tengo el smartivi mod. 39.0811.01.18 . Cuando lo conecto al televisor se queda la pantalla con la palabra unotec y no arranca.
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Soporte UNOTEC Hola Jose Angel
Te mandamos un correo con instruciones a seguir
Un saludo
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Alfonso Tengo este smartivi mod. 39.0805.01.14 y no arranca. Cuando lo conecto al televisor se queda la pantalla en negro con la palabra unotec y de ahí no pasa.
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Rafael me podeis enviar el firmware para el 39.0811.01.18. NO me arranca
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Soporte UNOTEC Hola Alfonso y Rafael
Os mando un correo con instrucciones a seguir para que podáis obtener el firmware, y solucionar el problema
Un saludo
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ANTONIO PALAZON EGIDOS mi unotec 39.0016 VALLEY II no arranca se queda con la pantalla Android y de ahí no pasa, gracias
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