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Android no arranca

Isaias Garcia Cardell

12 de diciembre de 2012 18:15

Ninguna

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Hace unos dos meses adquirí una tablet Unotec Cupertin 39.0030.01.14 y ha funcionado correctamente hasta ahora. Después de cargarla fui a conectarla y no se encendió. Al cabo de un rato de apretar el botón de ON/OFF se encendió pero al llegar al icono de android se quedó parado y no hizo nada.

Por más veces que repita este proceso se queda así incluso podría estar horas con el icono sin hacer nada. El sistema parece que no puede arrancar. Le adjunto un video en el que muestro lo que hace la tableta al encenderse y cómo se queda parada en el icono sin arrancar.

Agradecería mucho su ayuda. 

UNOTEC CUPERTIN NO ARRANCA.mp4

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89 comentarios

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  Alfonso Rey 12 de diciembre de 2012 21:41

  Estimado Isaias,

  Le enviaremos un correo con lo que tiene que hacer para solucionar su incidencia.

  Gracias

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  Isaias Garcia Cardell 13 de diciembre de 2012 08:16

  Ok, gracias.

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  erika 5 de enero de 2013 11:24

  Buenos días, a mí me pasa exactamente lo mismo, me gustaría que me ayudases. Gracias.

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  Soporte UNOTEC 8 de enero de 2013 08:26

  Estimada Erika, 

  ¿Esto le ocurre con el mismo modelo de tablet?

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  javier piñero diaz 9 de enero de 2013 11:40

  la mia le pasa lo mismo es launotec valley 39.0015.0814.  me podrian ayudar gracias

   

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  Alfonso Rey 9 de enero de 2013 11:54

  Estimado Javier,

  Le mandaremos por correo las instrucciones para solucionarlo.

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  mari carmen burgos 11 de enero de 2013 20:26

  Buenas yo tengo un table de 7" wondermedia8560 y tambien me pasa lo mismo enciende y se queda el icono de android.

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  Alfonso Rey 14 de enero de 2013 08:25

  Estimada Mari Carmen,

  Le mandaremos un mail con las indicaciones para solucionar su incidencia.

   

  Gracias

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  Manu 15 de enero de 2013 19:19

  buenas tardes:

  a mi me pasa exactamente lo mismo con una troy 39.0019.01.14, quedo a la espera de sus instruciones

   

  un saludo

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  Alfonso Rey 15 de enero de 2013 20:57

  Estimado Manu,

  Nos pondremos en contacto con usted para solucionar su incidencia.

  Gracias

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  Manu 16 de enero de 2013 14:35

  Buenas tardes Alfonso:

  gracias por vuestra rapida respuesta, pero he hecho lo que pone el tutorial siguiendo todos los pasos, me actualiza correctamente, pero a la hora de iniciar todo sigue igual

   

  un saludo

   

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  Soporte UNOTEC 16 de enero de 2013 15:08

  Estimado Manu, 

  Mi consejo es que vuelva a realizar todos los paso, pues este problema se soluciona con la actualización del firmware. 

  Si sigue igual y sin solucionarse, por favor escriba su pregunta o incidencia en https://tec1.zendesk.com/tickets/new

  Especifique en la descripción todo lo que ha hecho para que no volvamos a darle las mismas indicaciones. 

  siento los problemas que esta teniendo con su tablet. 

   

  Un saludo

   

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  Jose Maria 25 de enero de 2013 10:39

  Hola,

  Me ocurre el mismo problema con una Troy 39.0019.01.14

  Gracias y un saludo.

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  Alfonso Rey 25 de enero de 2013 10:55

  Estimado José María,

  Por favor abra una incidencia en soporte.unotec.es y nos pondremos en contacto con usted para que pueda actualizar el firmware de su tablet.

  Gracias

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  fernando 5 de febrero de 2013 17:59

  hola mi tablet tec1 390011 le pasa lo mismo, al arrancar se queda en loading.... y no hace mas, necesito saber como hacer para que funcione o que arranque en modo de fabrica, gracias

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  Alfonso Rey 5 de febrero de 2013 18:37

  Estimado Fernando,

  Por favor abra una incidencia en soporte.unotec.es y nos pondremos en contacto con usted para que pueda actualizar el firmware de su tablet.

  Gracias

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  fernando 5 de febrero de 2013 18:54

  Gracias Alfonso, incidencia abierta, a la espera de respuesta.

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  Alfonso Rey 5 de febrero de 2013 19:27

  Ahora mismo le contestamos.

  Gracias a usted

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  Overload Xp 18 15 de febrero de 2013 09:57

  Buenos dias.

  Hace unos meses me regalaron una tablet unotec arket iii pero mis hijos juegan con ella y le han puesto contraseña numerica y, o no quieren decirmela o no se acuerdan de la contraseña.

  Les agradeceria que me orientaran para realizar una restauracion de fabrica o algun metodo con el que pueda dejar operativa de nuevo esta tablet que me regalaron.

  Un saludo.

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  Alfonso Rey 15 de febrero de 2013 10:05

  Hola, buenos días.

  Le mandaremos un correo con los pasos a seguir para solucionarlo.

  Gracias

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  Overload Xp 18 15 de febrero de 2013 10:12

  gracias por su rapida atencion

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  Overload Xp 18 15 de febrero de 2013 11:54

  buenos dias

  llevo un buen rato intentando conectar la tablet al pc en modo flash pero no lo consigo.

  es el ultimo paso.

  utilizo windows xp.

  les agradeceria si me pudieran ayudar

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  Alfonso Rey 15 de febrero de 2013 12:02

  Le contestaremos por mail, a través de la incidencia creada.

   

  gracias

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  Overload Xp 18 17 de febrero de 2013 14:18

  gracias por su rapida atencion.
  Ya solucione el problema y todo va perfecto.
  se ha quedado como nueva.
  les sugiero que revisen las instrucciones que vienen en el archivo zip de descarga porque para poner en modo flash esta tablet dice que hay que utilizar el reset y no es asi, este boton se sustituye por el boton home.
  por lo demas les estoy muy agradecido por la rapided y el interes demostrado en dejar contento y satisfecho al cliente.
  Un saludo.
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  valentina Ramirez 30 de marzo de 2013 00:02

  Hola tengo un tablet android 4.0 kernel 3.0.8 le hice un hard reset cuando se va a iniciar se queda colgada en el icono de android, ya no se que mas hacer, por favor puedes decir como ayudarme??

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  Soporte UNOTEC 1 de abril de 2013 08:03

  Estamos en contacto por correo, Valentina

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  FRANCISCO ANDRES SANCHEZ 7 de mayo de 2013 15:54

  Tengo el mismo problema pero a mi solo se me descargo la table y al encenderla despues de cargarla se queda el android cargando.

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  Alfonso Rey 7 de mayo de 2013 16:49

  Hola Francisco,

  Le mandaremos un correo para solucionar su incidencia.

  Gracias

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  FRANCISCO ANDRES SANCHEZ 7 de mayo de 2013 20:21

  anexo las fotos de mi tablet mostrabdo sus herrores

  
  
  
  DSC00001.JPG
  DSC00002.JPG
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  Alfonso Rey 7 de mayo de 2013 22:40

  Estimado Francisco,

  Ya le hemos contestado a su solictud.

  Gracias