Estimado/a cliente:
Sentimos que esté teniendo dificultades para borrar la cuenta agregada a Google. Esta es una circunstancia habitual en el sistema operativo Android en el sentido de que la primera cuenta que se agrega sirve de base para configurar las funciones básicas del dispositivo y a veces no se puede eliminar de forma directa.
Para hacerlo debe ir, a Ajustes - Privacidad - Restaurar datos de fábrica, pero el tablet debe estar conectado a un ordenador vía USB o enchufado a la red eléctrica. Esto es para evitar que en el proceso de restauración el equipo se quede sin alimentación y se dañe.
Deseamos que estas indicaciones le sean de utilidad.
Muchas gracias, Un saludo,