Para sincronizar correctamente un WB-RUN, hay que realizar los siguientes pasos:,
Con el WB-RUN apagado y el bluetooth del móvil en modo visible, hay que dejar el botón de on/off del WB-RUN apretado unos segundos. A los 5 segundos hace una pre-sincronización y suena un pitido, pero usted no debe dejar de soltar este botón, y a los siguientes 4 segundos, sonará otro pitido que es el de la sincronización y es entonces cuando aparecerá visible el WB-RUN en el móvil listo para sincronizar.
Hola Raul
Nos ponemos en contacto con mediante correo electrónico, para informarle
Un saludo
Hola, buenas tardes.
Escribo este comentario porque me sucede lo mismo que a otros usuarios. He comprado los auriculares hace una semana y me han funcionado bien, pero se me han descargado y ahora cuando los conecto al ordenador no se enciende ninguna luz y los auriculares no cargan.
¿Me pueden ayudar, por favor?
Muchas gracias por adelantado.
Un saludo
Estimado Ricardo,
Le mandamos un correo para solucionar su incidencia.
Muchas gracias
Hola, buenos días.
Tengo los auriculars WB RUN desde hace un par de meses y hasta ahora me habían funcionado perfectamente. Pero al cargarlo, parece que carga, pero después de tener toda la noche cargarlo, al volverlo a encender directamente hace el pitido de batería baja, con lo que parece que haya cargado un poquito (suficiente para encenderse) pero no ha hecho la carga completa.
Espero que ayudéis.
Muchas gracias.
Iván
Hola Ivan
Te mandamos un correo electrónico con las instrucciones que tienes que seguir para solucionar tu incidencia
Un saludo
hola, tengo comprado estos auriculares desde hace un mes pero hasta hoy no los habia probao, y quiero comentar un par de cosas:
primero, cada poco tiempo la musica se entrecorta,nose si tiene que ver que lleve el movil en el bolsillo en vez de la funda, pero cada poco tiempo y durante unos segundos se entrecortaba la musica y llega aser muy molesto
segundo despues de 1h 30 minutos mas o menos ha empezado a emitir unos pitidos que suponia que es la alarma de que tenia pocoa bateria, hasta que se acabo por apagar por falta de bateria, hasta ahy todo normal, el problema es que acabo de llegar a casa y lo eh conectado al usb de mi portatil para cargaralo y durante 3 segundos se ha encendido una luz roja pero de inmediato se ah apagado y ahora nose si esta cargando ni cuando terminara de cargar ni cuanto tiempo hay que dejar cargar, me podeis ayudar con estas cuestiones???
Hola Iban
Prueba a cambiar el cable USB ya que puede ser el causante de que no cargue. Si conectas el USB a los auriculares, se debería de encender una luz roja que indica que se esta cargando
Prueba a conectar otros dispositivos para ver si también se entrecortan
Un saludo
Hola!
Yo también tengo un iPhone 5 y me pasan varias cosas expuestas en este foro. 1) He tenido que cambiar de cable para cargar, 2) Tras una segunda carga, el dispositivo se muestra como ISSC SHS, ya no como WB RUN y 3) Una vez enlazado, sí puedo escuchar música, pero no pasar de pista. Los botones de adelante y atrás no funcionan (no lo han hecho nunca) y el botón central sólo sirve para llamar a Siri.
Alguna recomendación?
Hola
Puede que las funciones especificas como "siri" no funcionen correctamente desde el WB-RUN. Pruebe a enlazar el dispositivo con otro teléfono movil, para ver si también ocurres los problemas que me describe
Aun asi le mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Hola,
Estoy probando un WB-RUN y el aparato se vincula bien, pero a los 10 segundos aproximadamente se desconecta del movil. He llegado a escuchar música en esos segundos, pero luego se va. Lo he probado en dos móviles distintos (Motorola y Huawei) y en ambos se comporta igual. En el PC no lo gro que funcione nada.
He probado a cargarlo tanto cn el cable que trae como con otro. Con el original, ni se enciende la luz, y con el otro se enciende unos segundos y se apaga.
Muchas gracias por adelantado.
Hola Cruz,
Te mandamos un correo electrónico con las instrucciones que tienes que seguir para solucionar tu incidencia
Un saludo
Buenos dias,
TEngo un WB-RUN, y se oye muy bajo, por mas que subo el volumen en el móvil no se oye bien, con cualquier otro dispositivo se escucha perfectamente, y he conectado el WB-RUN a otro telefono y le pasa lo mismo, casi no se escuchan las canciones. Como lo puedo gestionar?
Gracias por adelantado.
Hola Mario
Puede que este pasando varias cosas. La primera es que tengas el volumen de los sonidos multimedia bajado, y el de las llamadas alto, por lo que la música suena baja, y las llamadas altas (comprueba esto, ya que muchos teléfonos, tienen la opción de variar el volumen de llamadas, multimedia, y despertador por separado)
Otra opción es que tengas el volumen del propio auricular bajado. Para subir el volumen simplemente, mantén pulsado la tecla FF (pasar canción), hasta que suba el volumen a un tono deseado. Para bajarlo es lo mismo, pero con la tecla RW (retroceder canción)
Un sludo
Hola Oscar
Prueba a borrar de la lista de dispositivos conectados el WB-RUN y vuelve a ponerlo en modo bluetooth (led rojo y azul). Una vez en ese modo, mira a ver si te vuelve a dejar conectar el WB-RUN a el telefono movil, como si fuese la 1º conexion
Un saludo
Buenas tardes.
Yo compré ayer el dispositivo y me sucede un poco de todo lo que se ha dicho en los anteriores mensajes (no carga batería ni llega a encenderse la luz, se desincroniza, se corta a los pocos segundos, etc.)
Dado que los problemas son siempre los mismos y además frecuentes, si en lugar de contestar que van a mandar un correo electrónico pusieran las respuesta en este foro o, mejor aún, lo explicasen en el manual que acompaña al dispositivo, nos evitarían estas molestias.
En definitiva: ¿me pueden mandar el famoso correo electrónico que al parecer soluciona los problemas?
Gracias
Hola Francisco
Prueba a cambiar el cable USB, ya que puede que este dañado y sea el motivo de que no cargue. Puede que el motivo de que se corte sin motivo, sea a que la carga de la bateria sea baja y se apague.
Realice la prueba de cambiar el cable, y nos comenta los resultados
Un saludo
Hola, Tengo el mismo problema que Oscar: cuando conecté el WB RUN las primeras veces a mi ipad/iphone, funcionó sin problemas. Pero una vez que está almacenado en los dispositivos, se pone con la luz roja/azul, pero cuando le doy a conectar...se apaga! Y me sale el mensaje de verifique que está encendido.
Primero pensé que era un problema de batería, pero al volver a encenderlo se enciende. Lo borré como dispositivo y entonces se conectó. Ahora estoy escuchándolo y parece tener un 75% de batería.
Hay alguna otra solución, aparte de eliminarlo de la lista cada vez que queramos conectarlo?
Gracias
Hola David
No tendria que pasar lo que me comentas, que cada vez que apagas el auricular, al volver a encenderlo tengas que vincularlo con el dispositivo movil
Comprueba si eso ocurre si tras estar conectado a un dispositivo (por ejemplo un Iphone), al apagar el auricular, y volver a encenderlo, para emparejarlo con otro diferente (por ejemplo un Ipad), la conexion con el otro dispositivo (Iphone) no es posible
Un saludo
Hola Álex,
Te mandamos un correo electrónico con las instrucciones que tienes que seguir para solucionar tu incidencia
Un saludo
he utilizado mi wb run una vez y a la segunda no carga. que puedo hacer
he utilizado mi wb run una vez y a la segunda no carga. que puedo hacer
Hola Jvinolo,
Te mandamos un correo electrónico con las instrucciones que tienes que seguir para solucionar tu incidencia
Un saludo
buenas me pasa lo mismo q al anterior comentario, la primera vez me cargo por tramos y ahora no me carga ni se enciende la luz de carga.Espero respuesta, un saludo
Hola Diego,
Te mandamos un correo electrónico con las instrucciones que tienes que seguir para solucionar tu incidencia
Un saludo
Auriculares Bluetooth WB run
no puedo emparejarlo con el Iphone, ha funcionado correctamente una semana aprox pero no hay forma de que se empareje. se puede resetear de alguna forma??
gracias
Hola Jardi
Prueba a eliminar el WB-run de la lista de dispositivos y volver a buscarlo y sincronizarlo. En ocasiones, con dispositivos de Apple funciona
Un saludo
Hola,
Tengo estos auriculares durante unos tres meses y he trabajado desde el principio con mi iphone y ipad, pero hoy en día los auriculares no están sincronizados. Traté de retirar los dispositivos de la WB RUN pero ahora encuentro un dispositivo con el CICS SHS inicial y no WR RUN pero no sincronizada. ¿Cómo puedo hacerlo? Gracias.