Acabo de recibir el conversar de diapositivas, lo he conectado al ordenador pero no lo reconoce. Hay que instalar algún driver? Si la respuesta es negativa, como lo soluciono?
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Estimado cliente,
Para poder conectar el UNOTEC KADOK al ordenador, con el cable usb conectado, debe darle a menú e ir a la opción USB MSDC. En este instante el ordenador reconocerá el dispositivo. Recuerde que debe estar la tarjeta de memoria insertada.
Espero se solucione su problema.
Acabo de comprar el Kadok II y me pasa lo mismo que a la mayoria de usuarios anteriores.
Con la tarjeta de memoria insertada me conecto al ordenador y se va imagen en el apartato, mientras que en el ordenador solo veo una carpeta que esta vacia.
En esta situacion, el aparato se queda bloqueado.
Si intento escanear sin conectarme al ordenador (y con la tarjetade memoria insertada) se queda al imagen fija y no obedece a ningun boton ni graba en la tarjeta.
Confirmo que el manual que viene en el aparato es pobrisimo.
Hola Julian
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir, pero aun asi, te recomendamos que pruebes a formatear la tarjeta de memoria en el PC, y si el problema persiste, pruebe a ver si ocurre lo mismo con otra tarjeta diferente
Un saludo
¿Por qué tantos usuarios tenemos el mismo problema? Las instrucciones que acompañan al scanner son completamente inservibles. Si no es por este foro, hubiera pensado que estaba estropeado. Después de hacer los pasos que indicáis (que no constan en las instrucciones en ningún momento) por fin el aparato se conecta al ordenador ¿y ahora? ¿cómo se escanea la imagen? Por supuesto he leído los pasos que te indican cómo poner el negativo en el utensilio pero ¿cuál es el botón de escaneo? ¿hay que hacer algo especial para pasar a la siguiente imagen del negativo? ¿en qué carpeta se descargan? Y en otro orden de preguntas ¿por qué enviáis estas instrucciones tan básicas al email de cada uno en lugar de ponerlas en un lugar bien visible? Son los pasos básicos, por favor. No son nada obvios así que sería muy conveniente que, ya que no vienen con las instrucciones, al menos estuvieran disponibles aquí para no perder tanto tiempo.
Un saludo y les ruego tengan en cuenta las sugerencias. Espero su respuesta
Hola Mónica,
Para pasar a la siguiente imagen tiene usted que desplazarla manualmente. Las fotos se guardan en la tarjeta de memoria, no en el ordenador.
Para escanear simplemente hay que darle al botón que tiene el símbolo de la cámara de fotos.
Muchas gracias
Desearía recibir las instrucciones para conectar el escáner con el PC. Acabo de adquirirlo en PCComponentes y todo funciona bien y a mi satisfacción salvo la intercomunicación con el PC.
Gracias por su amabilidad y enhorabuena por el producto.
Hola Bolichero
El método de conexión al PC es igual que si conectásemos una memoria USB al PC, tan solo tiene que indicar al Kadok en el menú del mismo, que se conecte al PC mediante la opción que ofrece
Un saludo
Gracias Jesús. Hasta ahí llegaba, pero pensaba que había algún atajo para mandar lo escaneado directamente al PC o editarlo desde el mismo.
De todas formas muchas gracias por tu rápida atención.
Un saludo.
Hola Bolichero
Te mando un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Buenas tardes:
Me acaban de regalar el conversor de diapositivas y acabo de probarlo sin conexion a PC y resulta que al volcar las imagenes desde la tarjeta las fecha todas a 01/01/2011 en lugar del día de hoy ¿Hay alguna forma de modificar este dato?
Por otra parte, al conectarlo a PC tampoco consigo previsualizarlas en la pantalla para poder alterar el balance de colores, iluminación, etc. sólo me da las imágenes ya grabadas anteriormente pero no la que tengo colocada en el visor.
Coincido con el resto de usuarios en que el manual es muy pobre, incluso me he bajado el de la web y salvo porque lo veo en pdf más grande, no explica mucho más... concretamente la forma que dice de como colocar el negativo en el soporte es penoso y me ha tocado hacer varias pruebas.
Saludos
Hola Chus
Desde el PC solo se puede volcar o copiar las fotos o imágenes ya capturadas, ya que para el PC, el dispositivo es reconocido como si se tratase de una memoria USB. Para modificar valores de las capturas, tiene que entrar en el Menu del dispositivo, y seleccionar "Grabacion". La fecha y hora no puede ser modificada, ya que desde el dispositivo no permite modificar ese parámetro
Un saludo
Por favor, yo también necesito instrucciones para manejar el aparato. Creía que era muy torpe, pero veo que no es solo problema mío.
Por favor, mándenme las instrucciones.
Gracias
Hola Remedios
Te mandamos un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
Les importa enviarme a mi también las instrucciones.
Gracias
Hola Chus
Te enviamos el correo ahora mismo
Un saludo
Hola buenas noches.
¿Podría enviarme ls intrucciones a mi también?, no consigo conectar al pc.
Gracias
A mi no llegaron a enviarme el correo adjuntando las instrucciones
El correo si, pero no adjuntaba nada
Hola Edger y Chus
Os mando el correo, para que podáis seguir las instrucciones, para poder ofreceros soporte
Un saludo
Me ocurre lo mismo que a muchos. Tengo insertada la tarjeta de memoria pero al conectarlo al ordenador la pantalla se queda en negro y no puedo hacer nada. ¿Podríais enviarme las instrucciones?. Gracias.
Hola Cristina
Te mandamos un corre con instrucciones a seguir
Un saludo
Por favor, tengo el mismo problema que todos los anteriores, me pueden mandar al correo las instrucciones. Gracias.
Un saludos
Hola Victor
Te mandamos un corre con instrucciones a seguir
Un saludo
Hola Buenas tardes:
Por favor, envíame instrucciones. No me reconoce la tarjeta (64 GB con adaptador). La tarjeta funciona perfectamente y el ordenador la reconoce. Gracias
En pasadas fechas llegué a recibir correo pero no adjuntaban instrucciones
Hola Chus
Sigue las instrucciones del correo que te hemos mandado para que podamos ayudarte
Un saludo
Hola Javier
Posiblemente no te este reconociendo la tarjeta de memoria porque la capacidad es muy grande. Te recomendamos que pruebes con otra mas pequeña, de como maximo 8Gb, y que también la formatees en el PC. Aun asi te mandamos un correo con instrucciones a seguir a seguir
Un saludo
¿Por qué todos tenemos el mismo problema?
Tengo los tres leds encendidos, la pantalla negra y los botones inoperantes.
Hola Javier
Te mando un correo con instrucciones a seguir
Un saludo
tengo el scanner hace mucho tiempo y acabo de conectarlo a un equipo con W10, me lo reconoce como dispositivo DESCONOCIDO y no lo ve..
Hay drivers por algun lado para ponerlo en marcha..
la tarjeta de memoria tiene que ir formateada en algun sistema de archivos especifico?
se puede usar una micro sd con adaptador?
Saludos.
Hola Rafa
No disponemos de drivers especificos, ya que el PC lo reconoce como disco de almacenamiento masivo. Te recomendamos que pruebes a actualizar los controladores USB de tu PC, asi como el chipset de la placa base de tu PC (consulta con el fabricante). Te recomendamos que primero formatees la tarjeta de memoria, aunque no sea necesario, y puedes usar una microSD con adaptador
Un saludo