Alfonso Rey
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Recent activity by Alfonso Rey Sort by recent activity-
Estimada Ana, Por favor, si es tan amable, intente probar el dispositivo en otro ordenador y otro sistema operativo. También asegúrese que su sistema operativo está actualizado con todos los servic...
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Estimado cliente, El problema que nos comenta puede deberse a varios factores. Primeramente asegúrese de que su sistema operativo está actualizado, así como los codecs de audio/vídeo que tenga inst...
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Estimados Ana y Mari Martín, les hemos enviado unos correos para intentar solucionar sus incidencias. Por favor revisen su e-mail. Gracias
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Estimado Juan Antonio, Efectivamente necesita el adaptador con el conector in/out. Lo que le sucede es que no le entra la señal del vídeo/televisión al Converty por eso no ve nada. Como usted mismo...
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Estimado Javier, Quería indicarle que el software/drivers del converty son sólo para Windows. En la caja vienen las especificaciones y puede comnprobarlo. Gracias
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Estimado Sr. Otero, Le hemos enviado un mail indicándole los pasos a seguir para la correcta instalación del producto. Por favor revise su correo y, si tiene cualquier consulta, no dude en contacta...
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Estimados clientes, Según nuestra experiencia el problema de la pantalla en negro es porque la conexión no está bien realizada. En la mayoría de los casos, sobre todo con vídeos VHS, la conexión se...
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Estimada Ana Si sale la pantalla en negro, seguramente no le está llegando señal al converty. Debe assegurarse que las conexiones de la tele son de salida. Normalmente los conectores de la tele "de...
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Estimado Iván, Lo mejor es que pruebe en otro ordenador porque debería funcionarle sin problemas. Gracias
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Estimado dav Le mandamos un correo con las instrucciones a seguir. Gracias