Hay que tener en cuenta que para encender el ebook es necesario presionar el botón de encendido durante al menos 3 o 4 segundos. el mismo procedimiento para apagarlo.
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57 comments
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Marina Orantes Veréis, el problema es que mi ebook EB71 no enciende si no es con el cargador, ya he probado a mantener pulsado el botón de encendido hasta medio minuto, me he asegurado de que la batería esté cargada por completo y todo eso. Cuando se apaga manualmente, al parecer, se queda encendido pero con la pantalla apagada, es por esto que en esta situación puedo encenderlo pulsando cualquier botón pero, si se apaga automáticamente, no puedo encenderlo si no es conectándolo de nuevo a la corriente. Espero que puedan ayudarme.
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Rachel Rv 86 a mi de repente se me ha apagado y no se enciende la pantalla. el ebook esta nuevo prácticamente y solo hace 6 meses que lo tengo... el ordenador lo detecta pero tampoco se enciende... no se que le pasa.... espero que puedan ayudarme
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Alfonso Rey Estimada Raquel,
Le mandaremos un correo electrónico indicándole cómo proceder para solucionar su incidencia.
Gracias
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Victor Plumed Hola.
El problema que tengo yo es que se enciende pero pantalla se queda en blanco, el ebook apenas tiene 3 semanas de uso. Le he dado varias veces al botón de reset pero no hace nada.
Gracias.
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Soporte UNOTEC Estimado Victor,
Su ebook tiene un problema de pantalla, y habrá que cambiarla. Este defecto esta dentro de la garantía.
Por favor escriba su incidencia en: https://tec1.zendesk.com/tickets/new
y adjunte la factura de compra o ticket de compra.
Un saludo.
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Antoni Pijoan Hola,
en mi caso el equipo siempre se autoapaga pasado un tiempo (unos 15-20 min). He modificado la configuración a No auto-apagado, pero no funciona.
Hay alguna otra cosa que pueda hacer?
Un saludo
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Alfonso Rey Estimado Antoni,
Seguramente tengamos que actualizar el firmware de su ebook.
Por favor escriba su incidencia en: https://tec1.zendesk.com/tickets/new
y adjunte la factura de compra o ticket de compra.
Un saludo.
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Netipizpireta PUES EL MI,NI CON ESAS ENCIENDE
PRIMERO SE AUTOAPAGABA CUANDO LE DABA LA GANA Y CON EL FIRMWARE SE SOLUCIONO, PERO AHORA NI CARGA NI ENCIENDE
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Alfonso Rey Estimado cliente,
Por favor escriba su incidencia en: https://tec1.zendesk.com/tickets/new
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Netipizpireta Ayer our la tarde escribi la incidencia a la dirección q me indicas -
Alfonso Rey Gracias, hoy mismo le contestaremos.
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Netipizpireta Envié la incidencia como me pidieron pero aún no he obtenido respuesta y como dijeron q hoy mismo me responderian, pues no se sí la cursé bien -
Alfonso Rey No se preocupe le contestaremos hoy mismo.
Gracias
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Netipizpireta Ya envié la documentación solicitada, puede indicarme como proceder -
Alfonso Rey No se preocupe ya la contestamos por el programa de SAT.
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Netipizpireta Hace más de 10 días q envié el ebook a reparar y aún no tengo noticias, es normal q se tarde tanto en obtener una respuesta? -
Alfonso Rey Estimado cliente,
Por favor, con que nos conteste en su incidencia nos vale, ahora le decimos cómo esta la misma.
gracias
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unotec Ebook no funciona Hola, me arreglo Unotec mi libro electrónico, me gaste 10 euros en enviarlo, me lo han devuelto pero el botón después de haberlo gastado dos veces esta sin funcionar otra vez, que hago ahora???? -
Alfonso Rey Le mandaremos un correo.
Gracias
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carmen garrido lomeña hola, mi ebook lo enciendo y pasados unos pocos segundo se vuelve a apagar, el ordenador no lo reconoce y además no puedo cargarlo.
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Soporte UNOTEC Estimada clienta,
Por favor de de alta una solicitud en soporte.unotec.es.
Gracias
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martin Hola , queria hacer una pregunta estaba leyendo en el ebook y la pantalla empezo a parpadear y se apago. ahora no se vuelve a encender y el ordenador no lo detecta. que le ha pasado, tiene un año y nunca me habia dado problemas
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Alfonso Rey Estimado Martín,
Le mandaremos un mail para indicarle como solucionar su incidencia.
Gracias
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Francisco Tomas Rios Buenos días, desde el viernes 10 de mayo que comencé un seguimiento de una solicitud anterior ( n.° #9370) sobre un nuevo problema con la batería del ebook Unotec y que me generó el ticket nº #11801, no he recibido aún respuesta.
Me extraña ya que la vez anterior fue todo muy rápido y eficaz, aunque luego la batería a vuelto a estropearse.
saludos
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Alfonso Rey Estimado Francisco,
No se preocupe ahora mismo le contestamos, le recordamos que ayer en Madrid fue fiesta.
Gracias
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Inabayon65 Hola, buenos días, he mandado varios correos después de contactar por teléfono y no he recibido ninguna respuesta ante los problemas que me presenta el ebook. El problema es el que veo que tienen otros usuarios, el botón de encendido no funciona, la imagen se va y la batería no carga, tan solo funcionando cuando esta conectado por usb. Ha ido mal desde el principio y apenas lo he utilizado.
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Alfonso Rey Estimado cliente,
Le hemos contestado dos veces al correo, por favor, revise su bandeja de SPAM o correo basura.
Gracias
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Antonio Fernandez Rubio Hola,
tengo el ebook Modelo UNOTEC EB71 desde estas navidades, fue un regalo, y ahora no se enciende.
Empezó apagandose el solo cuando quería, hasta ayer, 19/06/2013, que ni se enciende, ni se carga con la alimentacion ni lo detecta el PC.
Que puedo hacer??? -
Alfonso Rey Estimado cliente,
Le mandaremos un mail con los pasos a seguir.
Gracias
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Alba María Hola, tengo el ebook Unotec EB71 y tengo el problema que mi PC no lo detecta. He probado con varios cables USB y nada, sigue sin detectarlo. Ayuda, por favor.
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