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Unotec converty no me funciona

Purificacio Diaz Estrada

March 31, 2014 18:10

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He instalado mi convertidor, y en una de las pantallas me ponia:

 

Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente

1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm

no es una aplicacion win 32 valida

2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt

no es una aplicacion win 32 valida

Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar

Yo lo he aceptado y me dice que ha finalizado la instalacion, pero cuando conecto el video no se ve nada solo la pantalla negra y los controles debajo.

  Les agradeceria una respuesta, ya que aun no le he dado mi valoracion.  Muchas gracias

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164 comments

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  Alfonso Rey November 05, 2014 20:05

  Hola Alberto,

  Reenviado, pero revise la bandeja de spam o correo basura, a algunos clientes les ha pasado.

  Gracias

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  Alberto Tormo November 09, 2014 09:54

  Genial, ahora funciona a la perfeccion.

  Gracias

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  Alfonso Rey November 10, 2014 09:02

  Gracias a usted!!!!

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  ALBERTO ANDRES December 03, 2014 10:13

  Hola, he adquirido una UNOTEC CONVERTY, pero al instalar el SOFT me sale el mismo mensaje que arriba y luego me pide una contraseña SERIAL NUMBER CHECK, y me dice que meta el "PRODUCT KEY"  He buscado por el manual y el CD y nada, he incluso en el manual online en pdf  he impreso la hoja donde viene el serial number, le he metido y no me vale, me sale el mismo mensaje "PLEASE SERIAL NUMBER CHECK"

  Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente

  1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm

  no es una aplicacion win 32 valida

  2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt

  no es una aplicacion win 32 valida

  Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar

  Tengo WINDOWS XP PRO 32 BITS y he probado con el antivirus desactivado y nada

   

  Gracias y un saludo.

   

   

   

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  Soporte UNOTEC December 03, 2014 12:06

  Hola Alberto

  El código que solicita, suele estar en la solapa del sobre del CD, pero por si lo estuviese o no lo encontrase, le mando un correo con instrucciones a seguir 

  Un saludo

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  Alejandro Fernández December 04, 2014 21:22

  Hola, como a otros usuarios, puedo conectar el capturador y obtener imagen, pero no audio. Qué puedo hacer?

  Muchas gracias.

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  Soporte UNOTEC December 05, 2014 08:29

  Hola Alejandro

  Puede que te esten ocurriendo varias cosas:

  Que el audio no este correctamente conectado. Comprueba que sea salida de audio y que los colores de este sean rojo y blanco (que es lo comun)

  El cable no se encuentre en buen estado. Prueba a cambiar el cable que va de la funde de video y audio al converty (si no tienes otro cable, puede intercambiar los colores de los cables, pero en ambas puntas, es decir el amarillo por el blanco o rojo)

  Comprueba que el volumen en la fuente de audio y vídeo este subido

  Otra prueba que puedes hacer es cambiar o probar con otra fuente de vídeo como una cámara de vídeo, o un DVD, pero aun así te mandamos un correo por si no se solucionase

  Un saludo

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  Víctor December 06, 2014 12:32

  Hola, no me deja instalar ni el driver ni el software de captura en windows 7 64 bits

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  Juan Garcia December 08, 2014 17:16

  Hola,

  al igual que otros ususarios, he  adquirido un UNOTEC CONVERTY, pero al instalar el SOFT me sale el mismo mensaje que arriba y luego me pide una contraseña SERIAL NUMBER CHECK, y me dice que meta el "PRODUCT KEY"  He buscado por el manual y el CD y nada, he incluso en el manual online en pdf  he impreso la hoja donde viene el serial number, le he metido y no me vale, me sale el mismo mensaje "PLEASE SERIAL NUMBER CHECK"

  Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente

  1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm

  no es una aplicacion win 32 valida

  2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt

  no es una aplicacion win 32 valida

  Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar

   

  Tengo instalado Windows 8.1 64 bits, totalmente actualizado.

   

  Por favor, necesitaria los drivers correctos e instrucciones a seguir.

  Gracias.

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  Soporte UNOTEC December 09, 2014 08:24

  Hola Victor y Juan

  Os mando un correo electrónico, con las instrucciones a seguir para que podáis obtener otro software y driver que no solicita codigo

  Un saludo

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  NowFlap December 22, 2014 17:04

  Hola a mi tambien me pide el product key, por favor mandenme solucion por correo lo antes posible, se lo agradezco mucho, ya que me urge montar un video para un regalo.

   

  Un saludo y Feliz Navidad.

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  Alfonso Rey December 22, 2014 20:27

  Estimado NowFlap,

  Le mandamos un correo para solucionar su incidencia.

  Gracias

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  José Guerrero Sanz December 30, 2014 20:20

  Hola, a mi también me salen los mismos mensajes: 

  Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente

  1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm

  no es una aplicacion win 32 valida

  2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt

  no es una aplicacion win 32 valida

  Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar

  
  Por último, me solicita el "Product Key" y no sé dónde se encuentra, ya que no aparece ni en el sobre del cd, ni en las instrucciones, ni en ningún sitio...

  Agradecería alguna solución al respecto cuanto antes. 

  Muchas gracias.

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  Soporte UNOTEC December 31, 2014 08:38

  Hola Jose

  Te mandamos un correo con otros drivers para que puedas solucionar el problema

  Un saludo

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  Manuel Garcia January 08, 2015 19:03

  Hola, a mi también me aparece lo de los archivos no se han instalado y me solicita la clave de registro, por favor mándeme una solución lo antes posible, ya que es un regalo que he echo

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  diego January 08, 2015 22:58

  Hola, a mi también me salen los mismos mensajes: Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente 1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm no es una aplicacion win 32 valida 2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt no es una aplicacion win 32 valida Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar Lo he probado el producto en dos Windows diferentes, un xp 32 y un w7 64 pero en ninguno de los dos me funciona Como puedo solucionarlo?
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  Soporte UNOTEC January 12, 2015 09:56

  Hola Manuel y Diego

  Os mandamos un correo con instrucciones a seguir para solucionarlo

  Un saludo

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  Henry Pizarro January 14, 2015 14:43

  Estimados, me pide un serial al correr el programa, lo coloco y me dice que no es correcto.

  Me pueden ayudar con la solución.

   

  Saludos cordiales

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  Soporte UNOTEC January 15, 2015 08:30

  Hola Henry

  Te mandamos un correo con instrucciones para solucionarlo

  Un saludo

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  Óscar Sainz January 21, 2015 20:40

  Tengo el mismo problema que muchos otros. Me salen los mismos mensajes: 

  Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente

  1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm

  no es una aplicacion win 32 valida

  2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt

  no es una aplicacion win 32 valida

  Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar

   Cuando me pide el Serial Number introduzco el código que aparece en el librillo de instrucciones, pero no es válido. Me aparece inmediatamente el letrero Check your serial number!

  ¿Podéis ayudarme, por favor?

  Saludos

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  Soporte UNOTEC January 23, 2015 09:45

  Hola Oscar

  Te mandamos un correo con instrucciones a seguir

  Un saludo

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  Myriam February 22, 2015 20:40

  Buenas noches. Es el tercer conversor que me manda pccomponentes y sigue sin funcionar. El tema es que no se oye el audio y si el video. después de seguir las indicaciones de un técnico, hemos ido a mirar al panel de control\\sonido pestaña grabar pero sigue sin funcionar. Se ha probado en otro nuevo ordenador y el resultado es el mismo. Por otro lado, en las instrucciones no aparece nada sobre tener que configurar nada sobre el audio, que a su vez creo que es lo mismo que se configura desde el combo que hay en el software de edición donde se selecciona la entrada de audio. También añado como comentario que el botón de la derecha de dicho combo (botón de configuración) no hace nada (esto también se ha probado en los diferentes ordenadores)
  
  Por mucho que no esté bien configurado (que no es el caso) al arrancar el software de edición éste no para de emitir ruidos, y son ruidos/chasquidos desagradables, como si algo hiciese mal contacto (aún sin tener el audio conectado al aparato).
  
  Me dais alguna solución?
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  Soporte UNOTEC February 23, 2015 08:39

  Hola Myriam

  Actualmente estamos trabajando en una mejora o actualización del controlador, para solucionar el problema que has descrito. En cuanto este listo para ser facilitado, te avisamos

  Un saludo

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  Myriam February 23, 2015 09:12

  Buenos días Jesús, 

  Entonces, veo que es un error conocido. Y la mejora está prevista en un espacio corto de tiempo? Para cuando está prevista?  Como debo proceder? Devolverlo? esperar? 

  Gracias, un saludo. 

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  Soporte UNOTEC February 23, 2015 09:17

  Hola Myriam

  Desconocemos el plazo exacto en el que este terminada la actualización. Por el momento lo tenemos como un asunto urgente. Sentimos no poder ser mas concretos

  Un saludo

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  carmelo gallego April 30, 2015 18:58

  tengo el mismo problema dos errores y Por último, me solicita el "Product Key" y no sé dónde se encuentra ayuda

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  Rafa Irixoa April 30, 2015 21:00

  Hola:

  Tengo el problema de que no encuentro el product key de mi unotec converty

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  Diego Toro Rodríguez May 03, 2015 18:31

  Los siguientes archivos no se han registrado automaticamente

  1.C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/hontestechTVR.chm

  no es una aplicacion win 32 valida

  2..C:/program files(x86)/hontestech/hontestechTVR2.5/resource.txt

  no es una aplicacion win 32 valida

  Si desea continuar haga clic en aceptar o de lo contrario en cancelar

  
  Me pone eso, y despues en la pantalla no me sale nada

  alguna solucion por favor gracias

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  Soporte UNOTEC May 04, 2015 07:40

  Hola Carmelo, Rafa, Diego

  Os mandamos un correo con instrucciones a seguir, para obtener drivers y software que no pide ese codigo

  Un saludo

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  Toni Sanchez Barrios May 04, 2015 12:31

  Compre el converty viene con un cd de instalacion ,no puedo instalarlo porque tengo un netbook ,no tiene lector. Por favor me podiais mandar el contenido del cd para poder instalarlo?,muchas gracias.