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Problemas con el conversor de VHS a DVD UNOTEC CONVERTY

Soporte UNOTEC

March 27, 2012 22:17

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He instalado todo los drivers y el software que habian en el cd, pero cuando conecto el "unotec converty" me dice que no lo reconoce, aun así me meto en el programa y la unica opción que tengo es la web cam.

Estimado cliente,

Sentimos la incidencia que tiene con el producto UNOTEC.

Por favor, si no es molestia, siga las indicaciones que le damos a continuación.

- Primero prueba a conectar el conversor en otros puertos usb de su ordenador. (muchas veces es problema de windows, el dispositivo debería funcionar perfectamente).
- Si sigue sin funcionar, desinstale el driver y el software.
- ANTES DE VOLVER A CONECTAR EL DISPOSITIVO, instale de nuevo los drivers y siga las instrucciones del manual. Hay que instalar primero los drivers antes de conectar el UNOTEC CONVERTY.

Esperamos que esto le sea de utilidad.

Muchas gracias

Un saludo,

Equipo de Soporte de TEC1 ELECTRONICS 

902 09 05 33
soporte@tec1.es
www.tec1.es

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366 comments

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  Denis Gallén Iserte December 12, 2014 13:35

  Hola tengo un problema, me istalo los drivers y el programa del cd pero windows me bloquea el driver porque dice que le falta la firma digital.

  Mi so es windows 7 64 bits

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  Denis Gallén Iserte December 12, 2014 14:17

  Además me falta la clave para el programa de captura!, no está en ningún sitio!

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  Alfonso Rey December 15, 2014 08:06

  Estimado Denis,

  Le mandamos un correo con las instrucciones a seguir para solucionar su incidencia.

  Gracias

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  José Santiago December 16, 2014 03:49

  Hola, acabo de comprar el UNOTEC Converty USB para capturar mis cintas VHS en el pc (Windows 7 64 bits) y me ocurre lo mismo que a otros usuarios en la instalación:

  Los siguientes archivos no se han registrado automáticamente:

  1. C:\ Program Files\honestech\honestech TVR 2.5\resource.txt

  no es una aplicación Win32 válida

  2. C:\ Program Files\honestech\honestech TVR 2.5\HonestechTVR.chm

  no es una aplicación Win32 válida

  Si desea continuar, haga clic en Aceptar, de lo contrario, en Cancelar.

  Por cierto, que tampoco trae el serial que me pide el programa de captura, Honestech TVR 2.5

   

  Gracias.

   

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  Soporte UNOTEC December 16, 2014 08:25

  Hola Jose Santiago

  Te mando un correo con instrucciones a seguir

  Un saludo

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  Diego December 16, 2014 15:19

  Hola, he comprado el producto y cuando instalo los drivers del CD me pide un serial que no tengo. Podrían ayudarme? Gracias.

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  Soporte UNOTEC December 16, 2014 15:30

  Hola Diego

  Te mando un correo con instrucciones a seguir para obtener otro software que no pide serial

  Un saludo

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  Ivet Rosell December 22, 2014 14:27

  Hola,

  Tengo el mismo problema que muchos usuarios y no consigo que funcione:

  Los siguientes archivos no se han registrado automáticamente:

  1. C:\ Program Files\honestech\honestech TVR 2.5\resource.txt

  no es una aplicación Win32 válida

  2. C:\ Program Files\honestech\honestech TVR 2.5\HonestechTVR.chm

  no es una aplicación Win32 válida

  Si desea continuar, haga clic en Aceptar, de lo contrario, en Cancelar.

  Si pongo continuar me pide una clave al ejecutar el programa.

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  Alfonso Rey December 22, 2014 16:40

  Hola Ivet,

  Te mando un correo con instrucciones a seguir para obtener otro software que no pide serial

  Un saludo

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  ANTONIO January 27, 2015 19:56

  Buenas noches:

   

  Me podrían decir cuáles de los software trabaja mejor en Windows 8.

   

  Gracias

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  ANTONIO January 28, 2015 00:33

  Buenas noches:

   

  Tengo W8.1 x64 y el dispositivo no me los detecta ni siquiera. Podrían mandarme los drivers, por favor.

  Gracias, nuevamente.

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  Soporte UNOTEC January 28, 2015 09:06

  Hola Antonio

  Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para obtener el controlador

  Un saludo

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  ANTONIO January 28, 2015 17:59

  Buenas tardes:

  Aún no he recibido el correo.

  Muchas gracias.

   

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  Soporte UNOTEC January 29, 2015 08:24

  Hola Antonio

  Revisa tu bandeja de spam o correo basura por si hubiese entrado por alguna de estas, pero aun asi, te lo volvemos a mandar

  Un saludo

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  Francisco Gonzalez January 31, 2015 12:11

  Hola, he instalado el UNOTEC CONVERTY pero la captura se ve como en las imagenes que adjunto. He probado a cambiar formatos PAL y de captura pero no consigo solucionarlo.

  
  
  
  Captura de pantalla 2015-01-31 a la(s) 13.06.46.jpg
  Captura de pantalla 2015-01-31 a la(s) 13.10.16.jpg
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  Alfonso Rey January 31, 2015 21:05

  Estimado Francisco,

  Le mandamos un correo con las instrucciones a seguir.

  Gracias

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  Sergio Torres February 03, 2015 19:42

  Hola buenas tardes,

  Hace unos meses compré el UNOTEC CONVERTY para pasar unas cintas de Hi8 a mi PC utilizando una videocámara. Lo instalé y lo probé en mi PC con Windows 7 32 bits. Conseguí que me saliera lo que se visualizaba en mi cámara, pero cuando comenzaba a capturar le pasaba lo que a muchos usuarios, se veía entrecortado. Como el PC era viejo y andaba algo cortito de CPU lo achaqué a que ese error era debido al PC, pero como pronto me iba a comprar otro, decidí esperar a ver si ese problema se solucionaba con el nuevo.

  Ahora que ya tengo el nuevo PC, con Windows 8.1, 64 bits,  he instalado el programa y todo va correctamente hasta el momento de reconocer el dispositivo, que no lo hace. La instalación la he realizado en el orden que habéis dicho en el hilo y he probado varios puertos sin éxito.

  1) ¿Me podríais pasar los drivers para Windows 8.1 para ver si es ese el problema?

  2) ¿ Me podríais indicar qué debería hacer si me vuelve a pasar lo del vídeo entrecortado cuando está capturando el vídeo?

  Gracias,

  Un saludo

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  Soporte UNOTEC February 04, 2015 08:25

  Hola Sergio

  Lo mas seguro que el problema que estas teniendo es a causa del controldor, que necesites uno para windows 8, porque el que tienes no es valido.

  Te mandamos un correo con instrucciones a seguir para obtenerlo.

  En cuanto a lo de las rayas, comprueba tras instalar el controlador, si te ocurre lo mismo cambiando la fuente que emite el vídeo/audio (por ejemplo por un DVD o similar) y prueba también a cambiar el cable con el que conectar el converty al VHS o DVD

  Un saludo

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  M Herrera Parra February 05, 2015 13:58

  He intalado todo correctamente y al pasar las cintas minidv al pc con el programa honestech que trae no me graba el sonido, si la imagen pero el sonido no. En la función de seleccionar el sonido me aparecen dos opciones o microfono (realtek high definit) o microfono (...interface) con el primero de ellos me graba el sonido de la habitación y no el de la videocamara y con el segundo no me graba ningun sonido). Al pulsar en el botón de ajuste de audio no se me abre ninguna ventana donde poder manipular nada. ¿que puedo hacer?

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  Soporte UNOTEC February 05, 2015 17:32

  Hola M Herrera

  Pruebe a instalarlo en otro ordenador PC. Que sistema operativo tiene el PC??

  Un saludo

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  Mayte Velarde February 19, 2015 18:59

  Buenas tardes,

  He conectado el Unotec Converty a un reproductor VHS y veo correctamente el video, pero no el audio. He probado en otro ordenador y ocurre lo mismo. ¿Por qué no me detecta el audio? ¿Necesito drivers especiales? Tengo conectados los cables RCA.

  Un saludo

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  Soporte UNOTEC February 20, 2015 08:15

  Hola Mayte

  Te mandamos un correo con instrucciones a seguir

  Un saludo

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  Juan Ballester February 27, 2015 17:46

  Buenas tardes, adquirí el conversor unotec converty hace tiempo y no dispongo de los drivers. Ahora lo quiero instalar en un equipo con windows 8, ¿me los pueden enviar?

  Muchas Gracias

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  Alfonso Rey March 01, 2015 12:09

  Estimado Juan,

  Le mandamos un correo con los drivers que necesita.

  Gracias

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  Mauro Arancio March 03, 2015 12:57

  Buenas tardes,

  He instalado el hardware correctamente.

  El vídeo se ve a tropezones y el audio no se oye nada.

  ¿Cómo debo proceder?

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  Soporte UNOTEC March 04, 2015 10:31

  Hola Mauro

  Te mandamos un correo con instrucciones a seguir

  Un saludo

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  Salvador Botella March 20, 2015 10:31

  Buenos días,

  He conectado el Unotec Converty a un reproductor VHS y veo correctamente el video, pero no el audio. He probado en otro ordenador y ocurre lo mismo. ¿Por qué no me detecta el audio? ¿Necesito drivers especiales? Tengo conectados los cables RCA.

  El primer ordenador es W7 64 Bits y el segundo es W7 32 Bits

  Quedo a la espera de su comentario

  Un saludo

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  Soporte UNOTEC March 20, 2015 12:07

  Hola Salvador

  Te mandamos un correo con instrucciones a seguir, pero por favor, si tienes la opción, prueba a instalarlo en un PC que una versión de windows mas antigua, como vista o XP

  Un saludo

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  David March 25, 2015 19:44

  Buenos dias

  Despues de haber utilizado satisfactoriamente la capturadora de video unotec coverty en mi equipo con windows 7 64bits de repente empezo a bloquearse la imagen despues de unos 20 minutos de uso y ahora directamente ya no reconoce el dispositivo,he reinstalado el programa y nada ,he probado en otros puertos usb y tampoco,anteriormente si alguna vez tenia un problema lo volvia a instalar y solucionado,ahora sigo los mismos pasos y nada,no se que hacer mas,espero atentamente su respuesta .

  Muchas gracias

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  Soporte UNOTEC March 26, 2015 08:41

  Hola David

  Comprueba si en otros PCs te ocurre lo mismo. Aun asi te mandamos un correo con instrucciones a seguir

  Un saludo