Hola,
Tengo desde hace unos meses un android tv Unotec TiviBox III.
Hoy lo he reiniciado y ya no ha vuelto a arrancar. Se muestra durante unos minutos la pantalla ANDROID y después aparece un mensaje indicando "Se ha detenido la aplicación Google".
Lo he desenchufado durante unos minutos pero sigue igual. ¿Alguna sugerencia?
Adjunto imagen con los datos del dispositivo.
Gracias y saludos
¿Hay alguien ahí?
Hola Ramón
Discúlpanos, pero no habíamos recibido notificación a tu 1º publicación.
Por lo que nos describes, parece que el firmware del dispositivo no esta funcionando correctamente. Pulsando aquí puedes descargar el firmware de tu dispositivo, así como una guía de instalación, para que puedas hacer el proceso con éxito.
Un saludo
Hola, Jesús
No he conseguido llegar al paso 8. Me he dejado los dedos pulsando el botón Menú (el de las rayitas, NO el de la casita; en mi mando están invertidos con respecto al de la guía), pero el ordenador no reconoce el tivibox.
Tampoco queda claro si el aparato ha de estar conectado a su fuente de alimentación, pues sólo conectando el cable USB ya se enciende el led azul (entiendo que porque mi pc proporciona alimentación suficiente). Lo he probado de las dos maneras de todos modos y nada...
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Hola Ramón
Si, el boton es el que mencionas, el de menu (cuadradito con rayitas).
No tienes que conectar la alimentación al tivibox 3, ya que como indicas, la coge a través del USB. Recuerda que el USB correcto es el que esta al lado del puerto de red (RJ-45)
Te recomendamos que puebles a utilizar otros puertos USB de tu PC, asi como si tienes la opción, a probar desde otros PCs
Un saludo
Hola,
No he conseguido que el ordenador reconozca el dispositivo. En las pruebas que hice lo conecté a la TV para no estar "a ciegas". En alguna ocasión (no siempre, unas 3 de cada 10), llegaba al menú de la imagen adjunta... donde el mando a distancia original no funciona (ni bajar/subir volumen ni ninguna otra combinación de teclas, excepto el ON/OFF).
Sí funcionaba el teclado logitech que compré aparte. Pude seleccionar la opción wipe data/factory reset y ya ha vuelto a funcionar correctamente.
Entiendo que no es el procedimiento, y que sigo sin poder actualizar el firmware, pero por lo menos ha vuelto a funcionar.
Gracias y saludos,
R
Hola Ramon
Parece que no se ha reinstalado, pero si con lo que nos comentas, has solucionado el problema, perfecto !!!!!! Pruebalo y mira si funciona correctamente, y si falla, ya insistimos mas con esa reinstalacion que no hemos conseguido
Agradecemos que compartas esta información, ya que puede ser de ayuda para otros usuarios
Un saludo
hola Jesus, el enlace a Dropbox no esta activo. Padezco el mismo problema.
Hola,
Por favor pruebe ahora a ver si funciona.
De todas formas se lo dejo aquí también: Firmware TIVIBOX3
Ok, ya lo estoy descargando. Gracias por la atencion directa a mi correo.
el programa casca durante la carga del archivo de imagen en un 3 o 4% del proceso. repite lo mismo al reiniciar la carga,
Hola,
Por favor, asegúrese de enchufar el cable usb en el puerto adecuado del TIVIBOX3.
También si le es posible, pruebe en otro ordenador.
Gracias
El puerto es correcto.
Probado en varios portatiles w7, w10
No pasa del 7%
Mi tivibox es 39.0811 con pegatina de codigo de barras.
Hola Miguel ángel,
Por favor pruebe este otro,
Si tampoco lo consigue, por favor, vaya a nuestra página de soporte: soporte.unotec.es y genere una solicitud.
Gracias
Hola,
Mi dispositivo no arranca, se enciende el led y desde el mano puedo encenderlo y apagarlo (cambia el color del led) pero en la pantalla no muestra nada.
Al actualizarle el firmware consigo que conecte al pc y lo reconozca pero el proceso de actualización falla al principio con el siguiente error:
He probado en varios puertos, en otros falla antes aún con el mensaje Get Key Failed.
Alguna idea? ¿Podría probar tal vez con otra de las opciones del desplegable Erase?
Mucgas gracias.
Un saludo
Hola,
Por favor, pruebe a ver si por la salida AV se ve imagen y funciona correctamente.
De ser así, pruebe a instalar el firmware desde otro ordenador.
Gracias
Hola,
Tengo el mismo modelo y no encuentro por ningún lado cómo acceder al menú recovery para el TV Box III. En alguna web se hace mención para otros TV Box a un botón reset oculto en el puerto A/V, pero parece que este modelo no tiene dicho botón, ni oculto ni sin ocultar.
¿Cómo puedo acceder al menú recovery que se ve en la imagen de Ramón Bassons? ¿Alguna combinación de teclas del mando durante el encendido, o con un teclado? ¿Algún puente entre contactos a nivel de placa base? ¿A través de PC, por cable usb? ¿Algo???
Agradeceré el soporte aunque este hilo tenga su tiempo.
Saludos.